Клиент обвиняет юридическую компанию Ирины Александровны в неисполнении обязательств

Ирина Александровна, добрый день! Хочу процитировать Вашу публикацию в соц. сетях: "Честно, справедливо, защищать права граждан нашей страны!" Вот я честно и справедливо заключила с Вами договор, оплатила юридические услуги, транспортные расходы в город Асбест сотрудника Вашей юридической компании, терпеливо ждала результатов по моему делу, пошел второй год, а результатов как не было так и нет! Мало того вы даже не считаете нужным отвечать ни на телефонные звонки ни на сообщения! Вы не выполняете свои обязательства по договору и не возвращаете мне деньги за неисполнение своих обязательств. У меня к Вам вопрос: Вы честно и справедливо поступаете со своими клиентами?