Продавец не выполнил срок доставки товара - как правильно взыскать неустойку?

Question

31.03.2014 года заключила договор купли-продажи мебели, предметом которого является доставка и передача в собственность Шкаф-купе и Горки. Стоимость по договору 48000 руб. Мною внесена предоплата в сумме 35000 рублей. Срок доставки товара - не позднее 21.04.2014 г., 13.05. 2014 года произведена доставка и установка «шкафа-купе» стоимостью 23000 руб., а «горка» до сих пор не доставлена. 
 В договоре предусмотрен пункт «В случае нарушения продавцом срока доставки товара, Продавец уплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5% от цены товара 48000 руб. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара Покупателю или до дня удовлетворения требования Покупателя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п.3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей)». Мое намерение расторгнуть договор, с оплатой за фактически поставленный товар (шкаф-купе). Как правильно взыскать неустойку?

Аверкиева Светлана Анатольевна · Accepted Answer

Анна, направьте в адрес продавца претензию, напишите, что вы оказываетесь от договора купли-продажи (это право вам предоставлено ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"), и требуйте возврата уплаченной вами суммы вместе с пеней.

Этим же законом предусмотрена неустойка (пеня) в размере 3% за каждый день просрочки.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Делайте расчет неустойки и направляйте в претензии.

Седельников Сергей Сергеевич · Answer

Анна, добрый день!
Для начала Вам необходимо написать претензию продавцу с требованиями о взыскании неустойки и расторжении договора купли-продажи в части (в части горки). В случае отрицательного ответа или если ответ не поступит в срок, указанный Вами в претензии, Вы имеете право подать соответствующее исковое заявление в суд, в иске просите взыскать неустойку на момент вынесения судом решения.

Продавец не выполнил срок доставки товара - как правильно взыскать неустойку?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег

Требую выплаты неустойки за задержку поставки дивана в мебельном магазине

Вопрос о неустойке в претензии к ИП - исходя из какой суммы рассчитывать?

Размер неустойки при просрочке доставки дивана согласно договору

Претензия на возврат суммы и неустойку по неисполнению договора купли-продажи на сумму 450 тысяч рублей

Срок выплаты неустойки продавцом - ответ согласно ЗоЗПП, пунктам 3 статьи 23.1 и 5 статьи 13

Проблемы с доставкой мебели - как защитить свои права и решить ситуацию?

Право покупателя вычесть сумму пени из суммы доплаты может основываться на статье 23.1 пункт 3 Закона о правах потребителя.

«Можно ли получить неустойку в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара?»

Мне кажется он идет в разрез с законом о защите прав потребителя и действует ли тогда этот пункт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59