Организация не хочет забирать триммер с браком - правомерен ли отказ магазина в обмене?

Вопрос №1949386 из г. Амурск
опубликован 08.10.2012, 17:34

Question

Наша организация под гарантийное письмо приобрела в магазине триммер (газонокосилку). Когда стали ее использовать в первый раз, выяснилось, что она с браком, на следущий день ее вернули в магазин хотели обменять, но ее отправили в ремонт, прошло более 45 суток, когда они позвонили, и сказали чтобы мы ее забирали. Триммер мы так и не оплатили. Но мой начальник сейчас не хочет забирать и оплачивать его, потому что товар оказался с браком. Мы предложили магазину доплатить деньги и взять другую косилку, но они нам отказывают и настаивают чтобы мы забирали именно этот товар, т к он был в ремонте (кроме заводских дефектов, наш работник когда опробовал косилку, перелил топливо, залив при этом свечу, чему у них есть подтверждение из сервисного центра). еще аппелируют тем что у них наше гарантийное письмо, в котором мы обязуемся оплатить данный товар в течение месяца. После всего произошедшего наша организация обратилась к ним за счет-фактурой, чтобы купить другой товар, но они отказали, сказав что пока не решится с триммером, они с нами работать не будут. Имеют ли они право отказать нам в покупке товара и можем ли мы не забирать косилку? Заранее спасибо.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

Марина!

Забирать косилку Вы не обязаны, но они могут в суд обратиться. Отказать в приобретении товара они не могут, так как договор купли-продажи является публичным договором.

Лукин Валерий Николаевич · Answer

вы не обязаны покупать бракованный товар, но брак должна установить экспертиза.

Сергеева Наталья Владимировна · Answer

Здравствуйте, Марина. Деятельность по реализации товара (торговля) носит публичный характер и отказать Вам в продаже товара они не имеют права. По газонокосилке - Вы вправе не приобретать оказавшуюся бракованной вещь.  За ущерб от действий Вашего работника с Вас имеют право потребовать компенсации.

Печинкина Татьяна Евгеньевна · Answer

Марина здравствуйте! Законом "О защите прав потребителей" регулирутся отношения между физ лицом и юр лицом, при чем физическое ли лицо( потребитель) должен приобретать товар или услугу для личных или семейных нужд, а не для извлечения прибыли. Отношения описанные в вопросе регулируются Гражданским кодексом РФ. Первое договор должны исполнять обе стороны - это платить за товар или не платить.  Если косилка исправна , то забрать нужно. Второе претензия по качеству товара и далее решение вопроса в арбитражном суде. В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 "Правила продажи отдельных видов товаров...." продавец не имеет права отказать продать товар любому покупателю,а так же покупателю обязана продать товар только качественный. Вернуть некачественную сложнобытовую или техническисложный товар возможно, только при наличии существенного недостатка.
Татьяна

Организация не хочет забирать триммер с браком - правомерен ли отказ магазина в обмене?

Юридические услуги в Амурск

Похожие вопросы

Проблемы с новой бензиновой газонокосилкой - как решить их без гарантии?

Обратились опять в магазин, что бы машину они забрали и вернули нам деньги, но нам отказали.

Вопрос о возврате денег за сломанный бензотриммер - каковы сроки возврата в магазине и сервисном центре?

Проблемы с новой стиральной машинкой - отказ магазина и вопросы юридической ответственности

Проблемы с гарантией - магазин не заменил неисправную электронную книгу

Проблемы с газонокосилкой - магазин отказывается вернуть деньги, предлагает дороже варианты замены

Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?

Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?

Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?

В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59