Но после установки он заявил, что ему не нравится что под подоконником залито 10 см пены и отказывается принимать монтаж.

Вопрос №1950405 из г. Архангельск
опубликован 09.10.2012, 09:21

24 сентября нашей фирмой было установлено окно ПВХ заказчику. Ход установки заказчик контролировал. Но после установки он заявил, что ему не нравится что под подоконником залито 10 см пены и отказывается принимать монтаж. Заказчик требует замены окна, при чем в договоре есть спецификация с размером окна где он расписался, и в договоре не предусмотрен монтаж по госту.

Прав ли он требовать замену?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коротков Владимир Вячеславович

Юрист Благовещенск, стаж 13 лет

5.0 552 отзывa

Да, законно.

Компания-установщик обязана дать гарантию на монтаж на срок, установленных нормами ГОСТа, не менее трех лет.

Покупатель, получивший товар неподобающего качества, имеет право замены этого товара на новый за счет продавца. Воспользоваться правом можно в случае появления дефекта в течение срока гарантии или в течение двух лет, если условиями договора срок предоставления гарантии не оговаривается. Практика показывает, что продавец и покупатель не находят согласия в установлении причины проявления брака, поэтому, опираясь на закон «О защите прав потребителей», покупатель может требовать от продавца проведения экспертизы качества товара за его же счет.

09.10.2012, 09:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Черепанов Андрей Андреевич

Юрист из города Плесецк, стаж 13 лет

4.9 237 отзывов

Добрый день Владимир! Не хочется вас расстраивать, но прочитаейте пожайлуста ГОСТ 30674-99_ Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей.rtf. Если какие либо требования ГОСТа по монтажу изделия будут не соблюдены, то вероятность того что требования заказчика обоснованны велика. А что нельзя оконный проем уменьшить например с помощью кирпичной кладки. Ведь наверняка вы его не специально увеличили до таких размеров.

Если потребуется могу прислать документ.

С уважением

09.10.2012, 10:10

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59