Претензия в связи с некачественным обслуживанием и нарушением условий проживания в отеле

Вопрос №1952200 из г. Москва
опубликован 10.10.2012, 02:43

Туроператор разместил меня в отеле, который не соответствовал заявленному уровню сервиса: было заявлено «отель 3 звезды «всё включено» но по факту не хватало питания, напитков, не убирались номера и, кроме того, хозяин отеля находился в наркотической зависимости, о чем знал заранее отельный гид, который нас разместил в нем. В результате конфликта, мне пришлось переселиться на 5-й день (из 8 дней) в другой отель с доплатой, а также самостоятельно добираться до данного «нового» отеля. Я хочу написать претензию по форме http://69.rospotrebnadzor.ru/s/69/files/directions/prava/14741_316.doc и рассчитываю получить компенсацию за доплату за переселение и моральный ущерб. Вопросы: Как правильно составить претензию? Нужно ли писать в претензии все пункты? В данном случае расторгается ли договор? (пункт 1 в претензии). В данном случае, какую вписать сумму в пункте 2? Нужно ли его писать вообще, если я претендую на возврат доплаты за переселение и компенсацию морального вреда? Какую сумму разумно потребовать в данном случае в качестве компенсации морального вреда? Заранее спасибо! Вячеслав.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Вячеслав!

Договор Вы не расторгните, так как тур.продуктом воспользовались, в претензии пишите как можно больше и понятнее. Укажите на ниличие свидетелей и других доказательств.

10.10.2012, 02:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма из города Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Вячеслав, извините за ехидство, но правильнее будет составить претензию у юриста.

Если все таки решите сами - закон об основах туристской деятельности посмотрите - он Вам поможет.

10.10.2012, 03:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в связи с некачественным обслуживанием и нарушением условий проживания в отеле

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы