Претензия в связи с некачественным обслуживанием и нарушением условий проживания в отеле
Вопрос №1952200
из г. Москва
опубликован 10.10.2012, 02:43
опубликован 10.10.2012, 02:43
Туроператор разместил меня в отеле, который не соответствовал заявленному уровню сервиса: было заявлено «отель 3 звезды «всё включено» но по факту не хватало питания, напитков, не убирались номера и, кроме того, хозяин отеля находился в наркотической зависимости, о чем знал заранее отельный гид, который нас разместил в нем. В результате конфликта, мне пришлось переселиться на 5-й день (из 8 дней) в другой отель с доплатой, а также самостоятельно добираться до данного «нового» отеля.
Я хочу написать претензию по форме http://69.rospotrebnadzor.ru/s/69/files/directions/prava/14741_316.doc и рассчитываю получить компенсацию за доплату за переселение и моральный ущерб.
Вопросы:
Как правильно составить претензию?
Нужно ли писать в претензии все пункты?
В данном случае расторгается ли договор? (пункт 1 в претензии).
В данном случае, какую вписать сумму в пункте 2? Нужно ли его писать вообще, если я претендую на возврат доплаты за переселение и компенсацию морального вреда?
Какую сумму разумно потребовать в данном случае в качестве компенсации морального вреда?
Заранее спасибо!
Вячеслав.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вячеслав!
Договор Вы не расторгните, так как тур.продуктом воспользовались, в претензии пишите как можно больше и понятнее. Укажите на ниличие свидетелей и других доказательств.
10.10.2012, 02:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Вячеслав, извините за ехидство, но правильнее будет составить претензию у юриста.
Если все таки решите сами - закон об основах туристской деятельности посмотрите - он Вам поможет.
10.10.2012, 03:13
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Претензия на замену отеля ANEX-TOUR при покупке путевки на о. Крит
Несоответствие заявленных условий туроператора - стоит ли подавать в суд и какие доказательства нужны?
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
По приезде в Москву было обращение в юридический отдел фирмы, там предложили написать новые претензии.
Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий
Как правильно составить претензию (жалобу) туристической компании
Отмена тура из-за недостоверной информации об отеле - как добиться компенсации от турагентства
Какие доказательства необходимы для подачи в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут