Клиент отказывается забрать оборудование после ремонта, требуя возврата суммы - как быть?
Вопрос №19522996
из г. Улан-Удэ
опубликован 08.07.2022, 12:50
опубликован 08.07.2022, 12:50
Клиент купил оборудование в магазине, после 5-ти дней эксплуатации ручка у аппарата вышла из строя. В заявлении на прием товара клиент написала "прошу произвести ремонт ручки". В свою очередь СЦ и магазин выполнили ее просьбу. Но клиент не захотела ее забирать потребовала вернуть уплаченную сумму. Магазин отказал ссылаясь на заявление. Клиент отказалась забрать оборудование. Подскажите кто сможет грамотно написать уведомление.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Направьте официальное письменное уведомление об удовлетворении требования клиента в части ремонта и предложите забрать товар. Если это потребитель (физическое лицо), ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей, указывайте, что клиент сделал выбор первоначально и просил именно ремонт. Напомните, что в случая неполучения товара будет начисляться плата за хранение.
С уважением.
08.07.2022, 13:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, Александра. Могу помочь в решении данной ситуации. Если вопрос ещё актуален, обращайтесь. Всех благ Вам!
08.07.2022, 12:56
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Как действовать, если покупка оказалась бракованной и магазин не желает обменять или вернуть деньги?
Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?
Ответ на претензию покупательницы относительно возврата денег за бутылку растительного масла
Кто должен оплатить неустойку клиенту в случае отказа магазина и СЦ в предоставлении подменного фонда на гарантийный утюг?
Покупательница требует вернуть деньги за бутылку масла, которая разбилась при открывании - как решить проблему?
Получение денежных средств за неисправный сварочный аппарат - мои права и действия
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за блендер с несколькими поломками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут