Как вернуть деньги за неисполненный тур от компании ООО ВЕКТОРАТ
Вопрос №19526309
из г. Москва
опубликован 09.07.2022, 20:10
опубликован 09.07.2022, 20:10
Мной был заказан и оплачен тур в компании ООО "ВЕКТОРАТ" 30.06.22 в этот же день мне подтвердили бронь по электронной почте. А уже 04.07.22 пришло письмо по электронной почте от них в теме возврат средств с вложениями. Первое образец заявления на возврат денежных средств и второе письмо что они по независимых от них причинах немогут исполнить договор в полном объёме. 05.07.2022 я пыталась дозвониться также по электронной почте писала и просила объяснить причину. Ответа не последовало. Так же 05.07.2022 я заполнила письмо на возврат денег. А 05.07.2022 отправила претензию все по электронной почте. 07.07.22 они вернули только три процента от всей суммы. До сих пор со мной некто несвязался полный игнор. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
11.07.2022, 09:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В данной ситуации обращайтесь в суд.
09.07.2022, 20:11
Наталья, нужно увидеть сам договор, который Вы заключили с компанией, а затем внутренние документы компании, чтобы дать точный ответ.
Обращайтесь к любому юристу, которого выберете для личной консультации.
09.07.2022, 20:12
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 459 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с турагентством - несостоявшаяся поездка и отказ возврата средств - что делать?
Проблемы с возвратом денег за проживание в гостинице - как защитить свои права в качестве потребителя?
Составление претензии в страховую компанию на возврат удержанных 23% с возвращаемой страховой суммы при продаже автомобиля
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне лазерной эпиляции - опыт и рекомендации
Получение ответа от страховой компании - о чем делать в случае задержки после подачи заявления?
Проблемы с возвратом денежных средств - задержка и обещания
Не вернули деньги за оплаченное объявление на Авито - что делать?
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?
Как вернуть проценты за несостоявшийся тур в связи с пандемией - советы и претензии в тур-агентство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут