Как вернуть деньги за неисполненный тур от компании ООО ВЕКТОРАТ
Вопрос №19526309
из г. Москва
опубликован 09.07.2022, 20:10
опубликован 09.07.2022, 20:10
Мной был заказан и оплачен тур в компании ООО "ВЕКТОРАТ" 30.06.22 в этот же день мне подтвердили бронь по электронной почте. А уже 04.07.22 пришло письмо по электронной почте от них в теме возврат средств с вложениями. Первое образец заявления на возврат денежных средств и второе письмо что они по независимых от них причинах немогут исполнить договор в полном объёме. 05.07.2022 я пыталась дозвониться также по электронной почте писала и просила объяснить причину. Ответа не последовало. Так же 05.07.2022 я заполнила письмо на возврат денег. А 05.07.2022 отправила претензию все по электронной почте. 07.07.22 они вернули только три процента от всей суммы. До сих пор со мной некто несвязался полный игнор. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
11.07.2022, 09:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В данной ситуации обращайтесь в суд.
09.07.2022, 20:11
Наталья, нужно увидеть сам договор, который Вы заключили с компанией, а затем внутренние документы компании, чтобы дать точный ответ.
Обращайтесь к любому юристу, которого выберете для личной консультации.
09.07.2022, 20:12
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 813
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с турагентством - несостоявшаяся поездка и отказ возврата средств - что делать?
Проблемы с возвратом денег за проживание в гостинице - как защитить свои права в качестве потребителя?
Составление претензии в страховую компанию на возврат удержанных 23% с возвращаемой страховой суммы при продаже автомобиля
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне лазерной эпиляции - опыт и рекомендации
Получение ответа от страховой компании - о чем делать в случае задержки после подачи заявления?
Проблемы с возвратом денежных средств - задержка и обещания
Не вернули деньги за оплаченное объявление на Авито - что делать?
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?
Как вернуть проценты за несостоявшийся тур в связи с пандемией - советы и претензии в тур-агентство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут