Проблема с новым жк-телевизором - повреждение матрицы и вопрос о возврате денег или замене устройства.

Вопрос №1953632 из г. Челябинск
опубликован 10.10.2012, 19:32

В понедельник 08.10.12 г. мне привезли жк-телевизор с интернет сайта РБТ, курьер сказал, что включать телевизор пока нельзя ссылаясь на погоду, телевизор должен принять комнатную температуру. Сегодня 10.10.12 приехала дочь подключила телевизор а там повреждена матрица (красные полосы на картинке). позвонили в сервисную службу они говорят привозите отдадим на экспертизу ждать 10 дней. Можем ли мы вернуть деньги?! Или сразу без экспертизы взять у них такой же, но новый телевизор без дефектов?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлин Борис Сергеевич

Юрист Москва

5.0 177 отзывов

Здравствуйте!В первые пятнадцать дней со дня покупки Вы имеете право -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

10.10.2012, 19:47

Большое спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новым жк-телевизором - повреждение матрицы и вопрос о возврате денег или замене устройства.

Похожие вопросы