Неприятный опыт покупок в интернет магазине во ВКонтакте - как защитить свои права?
Вопрос №19537011
из г. Калининград
опубликован 13.07.2022, 14:48
опубликован 13.07.2022, 14:48
Приобрела вещи через интернет магазин в вк. Оплатила на почте России посылку. По факту пришло вообще не то что заказывала. Менеджер не отвечает на сообщения. Могу ли я что-то предпринять в этом случае. Из информации о продавце у меня есть обратный адресс и телефон. Есть ли смысл обращаться в полицию?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению это очень распространённая ситуация. Могу предположить, что вам направили то, что стоит намного меньше чем то, что вы заказывали. Кроме адреса продавца вам надо знать его ИНН или ОРГН. По факту это мошенничество но почти недоказуемое. Надо покупать впредь на проверенных сайтах интернет торговли, на которые есть отзывы. Как-то, так. Выбор только за вами.
13.07.2022, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Здравствуйте!
Можете через суд расторгнуть договор и потребовать возврат денег. В полицию нет смысла обращаться. Это гражданско-правовой спор.
13.07.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Добрый день! Предъявите письменную претензию поставщику, направив по адресу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
13.07.2022, 14:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
В случае неудовлетворения претензии подавайте в суд иск к продавцу.
13.07.2022, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Я бы посоветовала обратиться как в "магазин", так и в полицию, т.к. очень похоже что вы попали на мошенников.
13.07.2022, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 132
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Проблема с покупкой - получена неправильная и нерабочая модель телефона
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Оплатила робот-пылесос через интернет, но получила неправильный товар - что делать?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Что делать, если посылка не найдена в отделении почты России после получения SMS-уведомления?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Как вернуть деньги за неисправные часы, заказанные через интернет-магазин, если продавец не отвечает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут