Неприятный опыт покупок в интернет магазине во ВКонтакте - как защитить свои права?
Вопрос №19537011
из г. Калининград
опубликован 13.07.2022, 14:48
опубликован 13.07.2022, 14:48
Приобрела вещи через интернет магазин в вк. Оплатила на почте России посылку. По факту пришло вообще не то что заказывала. Менеджер не отвечает на сообщения. Могу ли я что-то предпринять в этом случае. Из информации о продавце у меня есть обратный адресс и телефон. Есть ли смысл обращаться в полицию?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению это очень распространённая ситуация. Могу предположить, что вам направили то, что стоит намного меньше чем то, что вы заказывали. Кроме адреса продавца вам надо знать его ИНН или ОРГН. По факту это мошенничество но почти недоказуемое. Надо покупать впредь на проверенных сайтах интернет торговли, на которые есть отзывы. Как-то, так. Выбор только за вами.
13.07.2022, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Здравствуйте!
Можете через суд расторгнуть договор и потребовать возврат денег. В полицию нет смысла обращаться. Это гражданско-правовой спор.
13.07.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Добрый день! Предъявите письменную претензию поставщику, направив по адресу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
13.07.2022, 14:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
В случае неудовлетворения претензии подавайте в суд иск к продавцу.
13.07.2022, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Я бы посоветовала обратиться как в "магазин", так и в полицию, т.к. очень похоже что вы попали на мошенников.
13.07.2022, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Проблема с покупкой - получена неправильная и нерабочая модель телефона
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Оплатила робот-пылесос через интернет, но получила неправильный товар - что делать?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Что делать, если посылка не найдена в отделении почты России после получения SMS-уведомления?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Как вернуть деньги за неисправные часы, заказанные через интернет-магазин, если продавец не отвечает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут