Неприятный опыт покупок в интернет магазине во ВКонтакте - как защитить свои права?
Вопрос №19537011
из г. Калининград
опубликован 13.07.2022, 14:48
опубликован 13.07.2022, 14:48
Приобрела вещи через интернет магазин в вк. Оплатила на почте России посылку. По факту пришло вообще не то что заказывала. Менеджер не отвечает на сообщения. Могу ли я что-то предпринять в этом случае. Из информации о продавце у меня есть обратный адресс и телефон. Есть ли смысл обращаться в полицию?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению это очень распространённая ситуация. Могу предположить, что вам направили то, что стоит намного меньше чем то, что вы заказывали. Кроме адреса продавца вам надо знать его ИНН или ОРГН. По факту это мошенничество но почти недоказуемое. Надо покупать впредь на проверенных сайтах интернет торговли, на которые есть отзывы. Как-то, так. Выбор только за вами.
13.07.2022, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Здравствуйте!
Можете через суд расторгнуть договор и потребовать возврат денег. В полицию нет смысла обращаться. Это гражданско-правовой спор.
13.07.2022, 14:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Добрый день! Предъявите письменную претензию поставщику, направив по адресу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
13.07.2022, 14:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
В случае неудовлетворения претензии подавайте в суд иск к продавцу.
13.07.2022, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Я бы посоветовала обратиться как в "магазин", так и в полицию, т.к. очень похоже что вы попали на мошенников.
13.07.2022, 16:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Проблема с покупкой - получена неправильная и нерабочая модель телефона
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Оплатила робот-пылесос через интернет, но получила неправильный товар - что делать?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Что делать, если посылка не найдена в отделении почты России после получения SMS-уведомления?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Как вернуть деньги за неисправные часы, заказанные через интернет-магазин, если продавец не отвечает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут