Как Аэрофлот изменил билет на ребенка без нашего согласия и отказывается возвратить деньги за дополнительный багаж - история путешествия.
Вопрос №19537678
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.07.2022, 18:06
опубликован 13.07.2022, 18:06
Оформляли билеты по ВПД в Аэрофлоте. ВПД был выписан на меня и дочь (6 мес).
Оператор убедила меня, что на дочь положен отдельный билет с местом так как она вписана в документ (хотя там было указано, что платных пассажиров: взрослые-один, дети-нет.) но в графе кто едет, указана я, и ФИО дочери с датой рождения. В общем билет с отдельным местом и багажом на дочь оформили. Мы забронировали места. За день до вылета просто посмотрели бронь и увидели, что брони на дочь нет, есть моя бронь, билет дочери поменял номер и стал бесплатным и без багажа. После выяснения с Аэрофлотом выяснилось что они допустили ошибку и вот так исправили не известив нас об этом.
Хоть на руках есть маршрутная квитанция и чек на билет дочери, менять что-то отказались, сказав просто - так получилось, извините… и что если хотите доп багаж-платите.
Чемоданы собраны с учётом билетов которые у нас были конечно. Говорят хотите оплачивайте доп место, а потом может быть Компания вернёт вам деньги.
Можно ли в этой ситуации что-то сделать, ведь чек есть, билет есть, хоть и аннулированный (не по моему заявлению). Должен ли Аэрофлот при этом как-то компенсировать мне свою ошибку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обратитесь в суд с иском.
13.07.2022, 19:37
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплата багажа при льготном отпуске для электронного билета на маршруте Новосибирск-Пхукет-Новосибирск без багажа
Будет ли необходимо платить за багаж при возвращении в октябре, если вступает в силу новый закон?
Возможность объединения веса багажа при перелете с ОАО Аэрофлот - правила и противоречия
Как получить возмещение ущерба после отказа авиакомпании Аэрофлот от смены даты приобретенного билета
Переезд в Ростовскую область военного пенсионера с помощью ВПД - проблемы с перевозкой багажа и компенсацией от военкомата
Как компания City. Travel создала хаос с моим перелетом из Сочи в Нурсултан
Изменение данных в паспорте - требуется ли обновление документов на квартиру и завещание?
Авиакомпания Уральские Авиалинии требует дополнительную оплату за оружие в багаже - Что делать?
Ситуация с неверно указанным местом прибытия багажа - как получить компенсацию от Аэрофлота?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут