Как Аэрофлот изменил билет на ребенка без нашего согласия и отказывается возвратить деньги за дополнительный багаж - история путешествия.
Вопрос №19537678
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.07.2022, 18:06
опубликован 13.07.2022, 18:06
Оформляли билеты по ВПД в Аэрофлоте. ВПД был выписан на меня и дочь (6 мес).
Оператор убедила меня, что на дочь положен отдельный билет с местом так как она вписана в документ (хотя там было указано, что платных пассажиров: взрослые-один, дети-нет.) но в графе кто едет, указана я, и ФИО дочери с датой рождения. В общем билет с отдельным местом и багажом на дочь оформили. Мы забронировали места. За день до вылета просто посмотрели бронь и увидели, что брони на дочь нет, есть моя бронь, билет дочери поменял номер и стал бесплатным и без багажа. После выяснения с Аэрофлотом выяснилось что они допустили ошибку и вот так исправили не известив нас об этом.
Хоть на руках есть маршрутная квитанция и чек на билет дочери, менять что-то отказались, сказав просто - так получилось, извините… и что если хотите доп багаж-платите.
Чемоданы собраны с учётом билетов которые у нас были конечно. Говорят хотите оплачивайте доп место, а потом может быть Компания вернёт вам деньги.
Можно ли в этой ситуации что-то сделать, ведь чек есть, билет есть, хоть и аннулированный (не по моему заявлению). Должен ли Аэрофлот при этом как-то компенсировать мне свою ошибку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обратитесь в суд с иском.
13.07.2022, 19:37
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Оплата багажа при льготном отпуске для электронного билета на маршруте Новосибирск-Пхукет-Новосибирск без багажа
Будет ли необходимо платить за багаж при возвращении в октябре, если вступает в силу новый закон?
Возможность объединения веса багажа при перелете с ОАО Аэрофлот - правила и противоречия
Как получить возмещение ущерба после отказа авиакомпании Аэрофлот от смены даты приобретенного билета
Переезд в Ростовскую область военного пенсионера с помощью ВПД - проблемы с перевозкой багажа и компенсацией от военкомата
Как компания City. Travel создала хаос с моим перелетом из Сочи в Нурсултан
Изменение данных в паспорте - требуется ли обновление документов на квартиру и завещание?
Авиакомпания Уральские Авиалинии требует дополнительную оплату за оружие в багаже - Что делать?
Ситуация с неверно указанным местом прибытия багажа - как получить компенсацию от Аэрофлота?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут