Переезд в Ростовскую область военного пенсионера с помощью ВПД - проблемы с перевозкой багажа и компенсацией от военкомата

12 сентября моя тетя военный фельдшер, пенсионер с 1999 переехала на постоянное место жительства в Ростовскую область. Воспользовавшись правом военного пенсионера на бесплатный провоз багажа и бесплатные билеты по ВПД от места службы до места постоянного жительства она оформила документ в Северодвинском военкомате. По ВПД в кассе ЖД вокзала были оформлены бесплатно билеты по маршруту Северодвинск-Москва и Москва - Ростов-на-Дону. Багаж по ВПД тетя могла отправит только автодоставкой, поскольку с г. Северодвинск контейнеры на перевоз багажа не предусмотрены, а с г. Архангельск перевозка багажа не осуществляется по ВПД, о чем были взяты соответствующие документы, предоставленные в дальнейшем в военкомат. Отправили компанией ПЭК, оформили договор в г. Северодвинск с компанией, взяли все необходимые документы. Единственное что компания при доставке до адреса не предоставляет фискальный чек. Нам предоставили кассовый чек, в дальнейшем на нем, в офисе ПЭК поставили печать с указанием что чек является действительным. В самом чеке указан весь маршрут перемещения багажа от места забора до доставки в конечный пункт. Военкомат отказывает в компенсации на основании непредоставления путевого листа и подтверждение оплаты (акт выполненных работ) https://ofd-ya.ru/r?c9nA9PeEAjyZGSA. Правомерно ли это и что необходимо сделать для получения компенсации.