Сегодня доставили холодильник, при осмотре не заметила мелких царапин, когда курьер ушёл

Здравствуйте, Елизавета! Хотелось бы Вас обрадовать, но скажу честно: по факту, если акт уже подписан, а Вы там не указали на эти недостатки, то доказать, что они возникли до передачи Вам товара и применить положения статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" будет проблематично. Так что совет: забудьте и не обращайте внимания, т.к. в части претензий по внешнему виду в таких спорных ситуациях гарантии Вам никто не даст.

Наш"светоч" Садыков несколько неправ. Есть ст. 56 ГПК РФ и есть ст. 4, 15, 17, 18 ФЗ "О защите прав потребителей", которые Вам помогут при отстаивании Ваших прав в суде. Только адвокат Вам нужен хороший. Обращайтесь в личку и в соответствии со ст. 779 ГК РФ заключайте договор с любым адвокатом сайта, кроме Чередниченко и Садыкова об оказании Вам помощи. И всЁ получится.

Надеюсь - мой ответ полезен.

В случае обнаружения дефектов, брака или прочего, вправе подать претензию продавцу.

Имеете полное право на возврат товара с целью его замены либо вообще возврата средств.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В случае отказа в удовлетворении претензии с иском в суд обращайтесь.

- см. ст. 17, 18, 25, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.