Как ускорить ремонт машины без конфликтов - мои действия в случае поломки роботизированной коробки передач

Вопрос №19543079 из г. Красноярск
опубликован 15.07.2022, 13:12

14 мая сдали машину в сто по причине поломки роботизированной коробки передач. .. насчитали 140 000 р...сразу оплатила 100 000. На сегодняшний день (15 июля) ремонт не готов... постоянно "кормят завтраками, то мастер уволился, то деталь ждут, перезаказывают, говорят что перезвонят, но не перезванивают"... Каковы мои действия? Как поторопить сервис без конфликтов?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49379 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее исполнителю

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Вообще любая претензия взбадривает и заставляет ускорить процесс.

15.07.2022, 13:15

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.3 45831 отзыв

Переходите на письменное общение, в таком случае вынуждены будут не "кормить завтраками", т.к. будет фиксироваться факт бездействия и затягивания сроков.

15.07.2022, 13:16

Спросить юриста