Пропажа информации о накопительном счете в мобильном банке Россельхозбанка - как обезопасить свои финансы?

Вопрос №19543855 из г. Москва
опубликован 15.07.2022, 18:14

Сегодня в моем личном кабинете мобильного банка Россельхозбанка пропала инфо о накопительном счёте, операторы по телефону и в чате также ответили, что накопительный счёт не виден. Посоветовали обратиться в отделение банка и направить финансовую претензию. Пришлось срочно приехать в отделение. Пока ехала испытала ужасные моральные страдания. Специалист в банке ответила, что в первой внутренней их системе инфо о моем накопительном счёте отсутствует, а в другой внутренней системе инфо о счёте была отражена. Я была вынуждена снять денежные средства, написать претензию в адрес банка с просьбой возместить 200 000 двести тысяч рублей за моральные страдания, но закрыть накопительный счёт оператор не может так как сам счёт не виден. Могу ли я обратиться в суд с просьбой возмещения морального ущерба за нарушение закона прав потребителя?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жданов Александр Андреевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.8 5058 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете подать в суд исковое заявление о возмещении морального вреда. 200 тыс. рублей вам никто не возместит, а вот на компенсацию в размере около 5 тыс. вы можете рассчитывать.

15.07.2022, 23:40

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151781 отзыв

Да, есть у вас такое право.

15.07.2022, 18:15

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Флора.

Да, конечно, можете.

Составление искового заявления - платная услуга. Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для составления искового заявления, написав в личные сообщения! Не рекомендую составлять самостоятельно!

15.07.2022, 18:17

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста