Претензия в Сбербанк - Какие сроки рассмотрения и права потребителя в случае нарушения
Вопрос №3556085
из г. Златоуст
опубликован 17.03.2014, 09:42
опубликован 17.03.2014, 09:42
7.02.14 мною была подана претензия в Сбербанк. С кредитной карты несанкционировано были сняты денежные средства. При обращении в отделение банка мне ответили, что ответ на претензию находится в Москве и сотрудники отделения не могут распечатать его. Какие в данный момент сроки рассмотрения претензии банком? И на что я имею право в случае нарушения установленных законом сроков?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок рассмотрения - 10 дней - см. Закон о защите прав потребителей
17.03.2014, 09:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в возврате денег на карту от Сбербанка - что делать?
Проблема с внесением денег через банкомат - поставленная претензия не решает проблему, как быть?
Банк не отвечает на претензию по списанию денег с кредитной карты - что делать и как составить новую претензию?
Каковы сроки рассмотрения претензий по списанию денежных средств с зарплатной карты Альфа банка и вероятность возврата средств?
Отсутствие ответа на претензию о неисправности сотового телефона - срок и права потребителя
Задержка в рассмотрении и выполнении претензии по переводу платежа на закрытый счет - где установлены сроки?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Прошу помощи - неуправомоченное снятие денег с моей банковской карты и вопросы к банку
Банк не проинформировал о результатах рассмотрения претензии по спорной транзакции в течение 70 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут