Некачественный сайт не оправдал ожиданий - как вернуть деньги за услугу?

Вопрос №19544329 из г. Самара
опубликован 15.07.2022, 21:17

Нам сделали сайт, мы оплатили. Сайт оказался не рентабельным. Со слов другого программиста, он не профессионально исполнен. При чем, мы на него делали рекламу и он никак не притягивал заказчика. По словам пиар компании, он не будет работать, так как низкого качества. В итоге потрачены деньги на сайт, на рекламу не принесли результата. Через месяц мы связались с человеком, который его делал и попросили вернуть деньги за не качественно оказанную услугу. Он оказывается. Что нам делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист Симферополь, стаж 17 лет

4.9 11030 отзывов

Здравствуйте Светлана!

Необходимо направить исполнителю претензию с требованием возраста денежных средств, за некачественную услугу, далее если добровольно не оплатит, в суд обращаться с иском.

ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

15.07.2022, 21:27

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6927 отзывов

Здравствуйте! Вам придётся доказывать, что работа выполнена некачественно и требовать возмещения.

15.07.2022, 21:19

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Здравствуйте, Светлана!

1. В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

2. Таким образом, вы вправе потребовать средства к возврату.

3. Необходимо направить грамотную претензию.

4. В случае отказа или игнорирования претензии в течение 10 дней, подаете иск в суд.

5. Взыскиваете не только за стоимость сайта, но и судебные издержки, а также штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

Всех благ Вам!

15.07.2022, 21:21

Спасибо

Спросить юриста