Некачественный сайт не оправдал ожиданий - как вернуть деньги за услугу?

Question

Нам сделали сайт, мы оплатили. Сайт оказался не рентабельным. Со слов другого программиста, он не профессионально исполнен. При чем, мы на него делали рекламу и он никак не притягивал заказчика. По словам пиар компании, он не будет работать, так как низкого качества. В итоге потрачены деньги на сайт, на рекламу не принесли результата. Через месяц мы связались с человеком, который его делал и попросили вернуть деньги за не качественно оказанную услугу. Он оказывается. Что нам делать?

Озереденко Светлана Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте Светлана!
Необходимо направить исполнителю претензию с требованием возраста денежных средств, за некачественную услугу, далее если добровольно не оплатит, в суд обращаться с иском. ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Назарова Евгения Александровна · Answer

Здравствуйте! Вам придётся доказывать, что работа выполнена некачественно и требовать возмещения.

Куликова Карина Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Светлана! 
1. В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
2. Таким образом, вы вправе потребовать средства к возврату.
3. Необходимо направить грамотную претензию.
4. В случае отказа или игнорирования претензии в течение 10 дней, подаете иск в суд. 
5. Взыскиваете не только за стоимость сайта, но и судебные издержки, а также штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

Всех благ Вам!

Некачественный сайт не оправдал ожиданий - как вернуть деньги за услугу?

Похожие вопросы

Недоплата за работу - Что делать, если веб-студия не оплатила тексты для сайта?

Проблемы с выполнением договора подряда на создание бетонных полов - задержка и некачественное исполнение.

Как защитить себя от ненадлежащего качества бухгалтерских услуг

Проблемы с возвратом денег за неоказанную услугу - что делать в ситуации с отсутствием договора?

Как вернуть деньги у недобросовестного программиста, который не выполнил работу?

Как правильно оформить с ним договор и обговорить все эти условия?

Как вернуть деньги за услуги риэлторов, если они не нашли нам жилье?

Проблемы с заказчиком - как вернуть деньги за проект и не потерять репутацию

Как компания А может вернуть свои деньги за оказанную услугу, если компания Б не оплатила счета

Вернуть деньги за SEO-оптимизацию? Заказчик требует компенсацию, несмотря на отсутствие соответствующих условий в договоре

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59