Здравствуйте) обнаружили свищ в полотенцесушителе, сразу же позвонили в жкх, приехали сантехники,

Здравствуйте.

Вашей вины конечно нет никакой.

На практике случается, что услуги сантехника причинили вред жильцам многоквартирного дома. Например, из-за его неправильных действий прорвало трубы, было испорчено имущество соседей. Чтобы возместить ущерб, жильцы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию.

Необходимо и вам и вашим соседям снизу составить акт залива, что делает управляющая компания.

В случае отказа добровольно возместить ущерб подаете в суд иск согласно закону О защите прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" глава III.

Кроме ущерба материального имеете право на компенсацию морального вреда, неустойку, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Здравствуйте, Мария! Виноваты сантехники, но важно то, кто их работодатель. В силу положений ст.15, 1064 и 1068 ГК РФ в данном случае за вред, причиненный работником, несет ответственность работодатель. Согласно ст.1068 ГК РФ:

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

Предъявите претензию, а в случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Предварительно нужно будет составить акт о затоплении, далее по факту причинения ущерба возможно понадобится заявление в полицию, если они не будут признавать факт причинения ущерба своим работником. В конечном счете если до суда не договоритесь, то придется взыскивать ущерб в судебном порядке. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". В случае вызова Вас в качестве ответчика, привлекайте работодателя этих сантехников в качестве надлежащего ответчика, ответственного за причинение ущерба.

Мария! Полотенцесушитель - является общедомовым имуществом (ст. 36 ЖК РФ). Таким образом, ответственность несёт Управляющая компания. Кроме того, имеется вина их сотрудников (устранение свища, установка хомута без отключения стояка ГВС).

Вам и соседям необходимо запросить в Управляющей компании акт о заливе.

Полагаю не только соседям, но и Вашей квартире нанесён ущерб, так как залив был горячей водой. Через пару дней могут проявиться повреждения.

В таком случае, необходимо провести независимую экспертизу. Эксперты составят заключение, в котором будут указаны: причина залива, стоимость ущерба.

Имея на руках данное заключение, Вы можете направить в Управляющую компанию претензию с требованием возместить сумму ущерба, а также сумму, потраченную на экспертизу в течение 10 дней с момента получения письма.

В случае отказа Управляющей организации от добровольного возмещения ущерба, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. В иске, кроме возмещения ущерба и возмещения затрат на проведение экспертизы, Вы можете ещё запросить штраф 50 % от взысканном суммы по закону о защите прав потребителей, а также запросить компенсацию за моральный вред.

Те же действия должны быть и у соседей. Акт, независимая экспертиза, претензия, исковое заявление, в случае отказа Управляющей компании от добровольного возмещения ущерба.

Мария, доброго утра!

Правовое регулирование вашего вопроса - ст.1068 ГК РФ.

Организация ЖКХ, от которой приехали работники виновата в заливе кипятком ваших соседей. К ней нужно направлять претензию из вашего вопроса вашим соседям. Если дело дойдет до суда, вы не надлежащий ответчик.

Здравствуйте Мария!

Не все так просто

Если полотенцесушитель является продолжением стояка, то согласно ст. 36 Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме ЖК РФ собственникам помещений в МКД принадлежит на праве общей долевой собственности в многоквартирном доме, в том числе и санитарно-техническое оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. За надлежащую эксплуатацию общего имущества в МКД несет ответственность организация, осуществляющая управление многоквартирным домом согласно договору управления, т.е УК или ТСЖ

С другой стороны, п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491

в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, при наличии отключающего устройства, предусмотренного проектом на стояке в квартире собственника, полотенцесушитель не входит в состав общего имущества. Следовательно, управляющая организация не отвечает за надлежащую эксплуатацию полотенцесушителя, а также не несет ответственность в случае аварии и причинения материального ущерба.

В тоже время, если полотенцесушитель находится на ответвлении от стояка в квартире, где отсутствуют отключающие устройства согласно проекту, то такой полотенцесушитель является общедомовым имуществом и ответственность за его содержание несет обслуживающая организация.

И в том случае, если такой полотенцесушитель потек, то обслуживающая организация должна бесплатно устранить протечки.

Исходя из всего этого Вы сами можете установить виновного и ответственного за ремонт

Удачи Вам!

Здравствуйте!

1. Первое что вам необходимо сделать-составить акт о заливе совместно с УК и соседями. В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

2. В случаях, если работа полотенцесушителя зависит от общей системы отопления или водоснабжения, он признается общедомовым имуществом. Поэтому отвечает за него управляющая организация.

3. Также здесь усматривается некачественное оказание услуг УК.

Из изложенных вами обстоятельствах, ответственность лежит на вашей УК.

Если УК не признает вину, есть смысл привлечь Госжилинспекцию для проведения проверки относительно оказания услуг вашей УК.

Здравствуйте Мария

Ответственность за прорыв который послужил причиной залива квартиры лежит на управляющей компании. Вы не переживайте

Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества — гарантируется пунктом 42 правил.

Должны были составить акт.

Если акта не было составлено, то вы письменно обратитесь в УК за получением документа в подтверждение оказания работ, что в суде подтвердит, что виновником залива стала именно УК, а не вы.

В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства от 13 августа 2006 года No 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учёта холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

____________

www.vsrf.ru

Согласно ст.1068 ГК РФ Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.