Отказ в оказании услуг из-за отсутствия сдачи - законно или нет?

Здравствуйте Денис!

Конечно же это неправомерно.

Менять Вы ничего не обязаны.

А в услуге по этой причине не имеют права отказать.

Можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

То что было совершено администратором влечет за собой ответственность.

См. ниже.

КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей.

.

4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

В данном случае оказание Вам услуг осуществляется на условиях публичного договора статья 426 ГК РФ.

Согласно данной статьи отсутствие сдачи не является основанием для

отказа в предоставлении Вам услуги.

Если вам отказали по причине невозможности предоставить сдачу, то такой отказ является конечно неправомерным.

Вам нужно подать жалобу в местный орган Роспотребнадзора.

За нарушение ваших прав потребителя предусмотрена административная ответственность по статье 14.8 КоАПРФ.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022)

ГК РФ Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора,

Здравствуйте.

Ваши права нарушены.

Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может, так как тем самым он нарушает закон. В п. 3 ст. 426 ГК РФ указывается: «Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».

Вам необходимо обратиться для проверки в Роспотребнадзор.

Здравствуйте!

Администратор нарушил Ваше право как потребителя.

Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу).

Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. "Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается". То есть, если в магазине не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар.

Вам необходимо написать жалобу в роспотребнадзор

За то что Вам отказали в продаже абонемента, сославшись на отсутствие сдачи, данная организация может быть привлечены к административной ответственности с наказанием в виде штрафа.

Действия администратора незаконные. У Вас обязаны были принять банкноту, произвести оплату услуг и выдать сдачу.

Также в грубой форме нарушены Ваши потребительские права.

Отказать в оказании услуги не имели права.

Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг),

- см. ст. 426 ГК РФ, ст. 14.8 КоАП РФ.