Как вернуть деньги за некачественный маникюр - советы и рекомендации.

Вопрос №19547145 из г. Курск
опубликован 17.07.2022, 09:26

Сделала в салоне маникюр. На следующий день на 5 пальчиках оказалось, что лак не просох и стало все пузырями. Обратилась в салон, обещали исправить, но когда у мастера будет время. Прождала так день, на второй тоже обещали исправить, но времени у мастера мало и все не доделали. Владелец салона деньги не возвращает, обещав сделать мне все в ближайшее время. Но ходить с некачественным маникюром, заплатив деньги я не хочу. Куда можно обратиться, чтоб вернули потраченные деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49105 отзывов

Только организации оказавшей некачественную услугу, написав письменную претензию. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

17.07.2022, 09:29

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151349 отзывов

Можно. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

17.07.2022, 09:27

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист из города Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Здравствуйте! Обратиться можно в Роспотребнадзор. Кроме того, подайте ПИСЬМЕННУЮ претензию салону, на втором экземпляре претензии попросите расписаться, поставить дату и печать (если она есть). В претензии укажите на недостатки оказанной услуги, определите срок их исправления и напишите, что в случае нарушения этого срока Вы обратитесь в суд на основании Закона о защите прав потребителей.

17.07.2022, 09:30

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста