Как наследник обязан выплатить кредиты на память о умершей маме, но что делать без медицинской карты?

У меня умерла мама 3 недели назад. Мне 25 лет, инвалид 2-ой группы. Сейчас не работаю. У нее остались кредиты в 5 банках. Как наследник через пол года я обязан их выплатить. Если в 4 банках не большие кредиты, общей суммой в 50-60 тысяч рублей, то в одном из банков кредит в 300 - 500 тысяч. Так вот этот кредит застрахован. Я ездил в Ренессанс страхование и там мне дали пакет документов, которые я должен достать. Свидетельство о смерти есть, нужна справка из милиции и т.д. Нет только одного документа - это выписка из медицинской карты из поликлиники. Моя мама жила не у меня дома последние 2 года, поэтому карту мы до сих пор не нашли среди ее вещей. В поликлинику ходили, карты в регистратуре нет. Что мне делать? Я инвалид, хоть и наследник, но не смогу выплатить 300 - 500 тысяч. А эта медицинская карта должна быть, так сказали в страховой компании. И выписка по здоровью за последние 5 лет. Но моя мама практически не ходила к врачу в поликлинику. Умерла от право легочной пневмонии. Криминала нет, милиция установила. Также воспаление легких - это не хроническое заболевание. Но что делать? Нет медицинской карты? Посоветуйте. Очень тяжело, умерла мать... и еще столько проблем с кредитами. Есть ли грамотное разрешение ситуации, чтобы страховая компания оплатила кредит в 300 - 500 тысяч? Тем более кредит застрахован. Но есть такие трудности с медицинской картой. Каковы мои шансы на решение вопроса в мою пользу? И еще... может ли страховая компания и банк тянуть время? Они обещали перезвонить через 2 недели после обращения к ним, но так и не перезвонили.