Проблемы с новым каркасным бассейном - рассмотрим варианты возврата и компенсации

Вопрос №19555573 из г. Омск
опубликован 20.07.2022, 07:26

22.05 мной был куплен каркасный бассейн. 10.07 данный бассейн был собран. При наполнении водой бассейн начал протекать по шву (шов плохо запаян). Подскажите возможно вернуть данный товар обратно в магазин и получить денежные средства?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боровицкий Андрей Алексеевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.8 853 отзывa

Добрый день.

Можете.

Руководствоваться следует Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Пишите претензию в магазин, если вопрос не решиться, то исковое заявление в суд.

В данном законе, в статье 18 прописаны права. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

20.07.2022, 07:47

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151617 отзывов

Конечно можно. Обращайтесь в магазин с письменной претензией.

20.07.2022, 07:27

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43351 отзыв

Олеся, да, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договору купли-продажи и возврата д/средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, на руках?

Если чека нет, то это не страшно.. Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

20.07.2022, 07:27

Спросить юриста