Некачественные услуги косметолога - без договора, без чека и с искаженной мимикой

Если услуга оказана некачественно, подавайте претензию.

По поводу фото потребуйте их удаления, если нет, жалобы в прокуратуру и Роскомнадзор.

Ну в далее в суд обращаться с иском, моральный вред можно взыскать.

- см. ст. 15, 151, 152.1 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте! На основании статей 15, 151, 152.1 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ вы имеете право на обращение в суд с иском о причинении морального вреда.

Поскольку косметолог выложила фото без вашего согласия, вы вправе потребовать их удаления, если же отказались удалять фотографии обращайтесь в прокуратуру и Росздравнадзор, поскольку вам не выдали на руки чек и договор.

Здравствуйте,

работы (услуги) по косметологии входят в Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 N 291. На основании п. 46 ст. 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности медицинская деятельность подлежит лицензированию. Аналогичная норма установлена и в постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 N 291 „О лицензировании медицинской деятельности. Согласно Приложению 2 к заявлению о предоставлении лицензии на осуществление медицинской деятельности к приказу Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 05.05.2014 N 3166 соискателем на получение лицензии предоставляется документ о соответствующем образовании. Таким образом, у лица, предоставившего Вам косметологическую услугу должна быть и лицензия и соответствующее образование. По данному факту Вы вправе направить жалобу в отделение Росздравнадзора в Вашем регионе. Данный орган вправе проверить наличие лицензии и законность осуществления деятельности, возможно привлечение к административной ответственности по ст. 14.1 КоАП РФ —

Осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна),-влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на должностных лиц — от четырех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства и сырья или без таковой.

Вы вправе произвести медицинскую экспертизу качества оказания медицинской помощи по медицинским документам. Порядок проведения экспертизы качества медицинской помощи описан в Методических рекомендациях, содержащихся в письме ФОМС от 15.09.2016 №8546/30-5. Она проводится в независимом экспертном учреждении, их в настоящее время довольно много.

По поводу причинения Вам физического вреда (обезображивания), то Вы вправе обратиться в суд с иском. В случае, если данный человек является предпринимателем, то на основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей

потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя — 10 суток (ст. 22 данного закона). Предварительно обратитесь к данному человеку с письменной претензией. В ходе судебного производства помимо убытков Вы вправе взыскать неустойку по правилам вышеуказанной статьи, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 Закона), компенсацию морального вреда, судебные расходы. Ответственность простого гражданина не осуществляющего данную деятельность за плату систематически установлена ст. 1064 ГК РФ. Помимо этого, Вы вправе обратиться в территориальный отдел СК РФ с заявлением по факту совершения преступления, предусмотренного ст. 238 УК РФ —

Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности для проведения проверки и возможного возбуждения уголовного дела.

Здравствуйте, Ольга! Можно предъявить претензию, а в случае если вопрос не решится, можно подать заявление о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ) по статье 238 УК РФ в Следственный комитет РФ за оказание услуг, не соответствующих требованиям безопасности. Даже если не был причинен вред здоровью, но искажена мимика, то назвать безопасными такие услуги нельзя. Ведь нарушены двигательные функции лицевых мышц. Это достаточное основание для обращения в правоохранительные органы.

Здравствуйте Ольга!

1. Вам следует с жалобой обратиться в Росздравнадзора, с подробно описанной ситуацией.

2. Необходимо также обратиться с претензий к "мастеру" за некачественно оказанную услугу, и за то что "мастер" без Вашего согласия выложила в запрещенной сети интернет *Instagram — которая принадлежит американской компании Meta, и ее признали экстремистской, запрещён на территории РФ.

В претензии опишите все Ваши требования о возврате денежных средств за некачественную услугу и компенсацию морального вреда.

3. Если на Вашу претензию не ответят, то Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением в силу в далее в суд обращаться с иском, моральный вред можно взыскать ст. 15, 151, 152.1 ГК РФ.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте!

Ст. 159 ГК РФ допускает заключать сделки (договоры) в устной форме, т.е. устно согласовать все необходимые условия – цену, срок, перечень услуг, т.п.

Косметолог Вам должна была заранее рассказать обо всех услугах, которые будут Вам оказаны, о стоимости этих услуг и о последствиях процедур, их эффективности.

При оказании услуг ненадлежащего качества Вы имеете право потребовать полного возмещения убытков, если в добровольном порядке не согласится, значит в судебном прядке.

По поводу фотографий, напишите претензию, если фотографии косметолог не удалит, тогда необходимо обращаться с жалобой в прокуратуру.