Али Экспресс Россия отказала в возврате денег после отправки товара и утери чека об отправке
Вопрос №19561422
из г. Москва
опубликован 21.07.2022, 21:58
опубликован 21.07.2022, 21:58
Имеет право Али Экспресс Россия отказать в возврате средств мне после отправки товара обратно продавцу в Китай, ссылаясь на отсутствие чека об отправке который был утерян? Чек Почта России в письменном виде отказалась предоставлять. Я оплачивала стоимость доставки. В споре я предоставляла трек номер для отсслеживания и другие доказательства. Али Экспресс (представитель Россия) до отправки товара одобрил возврат денег, а после самовольно изменил на возврат в 0 рублей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В любом случае, вы вправе защищать свои права через суд путем предьявления иска к ООО "Алибаба. Ком (ру).
Положительной практики достаточно.
21.07.2022, 22:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом бракованного телефона из-за запрета на отправку литиевых батарей
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Неполадки при покупке телефона - потеря при доставке и отказ возврата денег
Проблема с возвратом средств - Какое время можно потребовать возврат после обнаружения ошибки в чеке?
Отправленная претензия почтой России потеряна, почтовое отделение отказывается восстановить чек
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Проблемы с доставкой из Китая - Как потребовать компенсацию за невостребованную посылку и у кого?
Мошенничество при покупке товара через интернет - оплата отправки, но товар не был отправлен первым классом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут