Проблемы с документами после залитой квартиры - диспетчеры не предоставили акт о заливе вовремя

Вопрос №19565068 из г. Москва
опубликован 23.07.2022, 09:08

Question

Залило квартиру. Прибежали мальчики из дисперческой-аварийной службы, посмотрели, зашли к соседям, но никакой акт о заливе не предоставили, убежали. Звонила в единую справочную, перенаправили снова в дисперческую. Они только приняли заявку о оценке ущерба, что будет в понедельник. Хотя везде написанно, что они должны предоставить первый акт о заливе в течение 12 часов. Сходила к ним, не пустили внутрь, разговаривали через домофон. Сказали, что в интернете пишут фигню, у них все зафиксировано в заявке, никакую бумажку-распечатку не дадут, акты составляет только оценщик-инженер по высыханию, и если мне нужна первичная бумажка, то договариваться тоже только с ней.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине собственников другого помещения или иных лиц, данная норма не действует. Сроки составления акта о заливе квартиры в иных случаях федеральным законодательством не установлены (п. 152 Правил N 354).
Его выдадут на руки только лицу которое делало обращение за его составлением, но выдать обязаны по вашему заявлению. В ГБУ Москвы иногда это делается через жалобу в прокуратуру (увы).

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Ирина, они должны предоставить Вам акт, не важно, когда, в понедельник так берите его в понедельник.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Акт о заливе и составляют обычно либо мастера, либо инженеры. В них указывается номер вашей заявки, дата события и описание повреждений. Вы после этого предлагаете соседям выплатить добровольно, если отказывают, то оценка ущерба у оценщика, потом суд.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Если УК отказывается составлять Акт о заливе вы можете сделать это самостоятельно с двумя свидетелями.

Проблемы с документами после залитой квартиры - диспетчеры не предоставили акт о заливе вовремя

Похожие вопросы

Вопрос юридической силы Акта по заливу и его влияние на защиту ответчика в суде

Форма акта о заливе и требования закона - что говорит закон?

Как найти надежного оценщика для экспертизы ущерба после затопления квартиры и обеспечить судебное признание его акта

Вопросы оформления акта о заливе квартиры и возможные действия в случае задержек со стороны УК в Тюменской области

Как опровергнуть лживые акты УК и доказать отсутствие их обследования при заливе моей квартиры?

Проблемы с актом о заливе квартиры - как обратиться в суд и взыскать ущерб с виновных?

Недостатки протокола оценки квартиры и проблемы при судебной оценке ущерба.

Акт о заливе квартиры 06.09.15 вызывает сомнения - отсутствие детальной информации и приглашения виновника

Стоимость представительства в суде в деле о заливе квартиры - факторы, документы и ущерб

Нужно ли УК составлять акт о залитии квартиры при жалобе в аварийно-диспетчерскую службу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59