Ребенка забрали из детского лагеря раньше срока из-за конфликта с вожатым - возможен ли расторгнуть договор и получить компенсацию?

Вопрос №19567598 из г. Уфа
опубликован 24.07.2022, 11:35

Забрали ребенка из детского лагеря, раньше срока. Ребенку не понравилось и наотрез отказалась оставаться. Произошла следующая ситуация:

Дети оставили телефоны в комнате, мой ребенок оставил телефон заряжаться на тумбочке, зашел вожатый и унес часть телефонов к себе, а остальные спрятал под подушки.

Дети спросили у вожатого, что произошло, на что он ответил, что телефоны выкинули в мусор. Дети у которых остались телефоны на руках написали об этом родителям, те в свою очередь в родительский чат в вотсап группу отряда. Далее в эту группу ответил сам вожатый, обосновав свой поступок тем, что телефоны могли украсть.

Директор лагеря отказался возвращать деньги за оставшиеся дни и расторгать договор. Мы написали заявление, что забираем ребенка домой по семейным обстоятельствам до конца срока путевки, копию нам не дали..

Возможно ли в данной ситуации расторгнуть договор в одностороннем порядке сославшись на действия вожатого и получить возмещение полной стоимости путевки и компенсацию за причиненный моральный вред и т.п.?

Прикладываю: договор (1,2,3 стр); скрин чата.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9188 отзывов

Здравствуйте, Артур!

1. Все средства вы не можете вернуть, однако часть денежных средств вернуть можно.

2. Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

3. Фактические расходы отминусуются - это те дни, которые ребенок там находился, кушал и т.д..

4. Направляйте письменную претензию с требованием вернуть средства, указывайте на ст. 32 ЗоЗПП.

5. В случае отказа иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

6. Иск можете подать по месту своего жительства.

7. Государственную пошлину оплачивать не нужно.

8. Если добровольно откажутся возвращать средства, то вы плюс ко всему еще и судебные издержки взыщете и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

9. Что касается морального вреда, то практика конечно не очень хорошая, можно взыскать в ситуации такой как у вас 5-10 тыс., не более.

Всех благ Вам!

24.07.2022, 11:53

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Кошкин Иван Иванович

Юрист из города Киров, стаж 21 год

4.9 794 отзывa

Доброго времени суток.

Напишите требование (уведомление) в адрес администрации лагеря о расторжении договора оказания возмездных услуг, предварительно его хотя бы прочитав - условия о порядке расторжения. Ссылайтесь на договор, ГК РФ и Закон о защите прав потребителя.

Направьте заказным с уведомлением или вручите лично, с росписью о получении на 2 экз.

Если не ответят и не вернут деньги в течении 10 суток - пишите гражданский иск в суд. Штрафы и неустойку сейчас не налагают, мораторий на банкротство, но часть денег вернут по суду.

Действия вожатого не такие, чтобы за них дал суд право на возмещение морального вреда. За что дадут - так если деньги лагерь не вернет в 10 дней.

24.07.2022, 12:08

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста