Проблема с коляской - не влезает в лифт и отказ обмена или возврата денег

Вопрос №1956819 из г. Магнитогорск
опубликован 12.10.2012, 17:06

Купили коляску, докатили до лифта и оказывается она не входит в лифт. Обменять отказались, также отказались вернуть деньги, ссылаясь на то, что мы ее везли по улице. Неужели ничего сделать нельзя? .

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлин Борис Сергеевич

Юрист Москва

5.0 177 отзывов

Здравствуйте, Наталья!

В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней со дня его покупки на аналогичный, если приобретенный товар не подходит Вам по форме, габаритам, расцветке, фасону, размеру или комплектации. В статье 25 Закона о защите прав потребителей также указано, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества может быть произведен лишь в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

Если коляска, которую Вы купили, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, и если прошло меньше четырнадцати дней, то продавец обязан принять у Вас коляску и обменять ее на аналогичную. В случае отказа продавца в удовлетворении Вашего требования пишите претензию!а потом можно и в суд, если решитесь!

12.10.2012, 17:31

Спасибо большое за ответ. Вот если бы мне год назад сказали ,,, и в суд если решитесь, я бы решилась и пошла дальше, но наши из Зашиты прав потребителей сказали "бесполезно" и я опустила руки.А Вам большое спасибо за совет.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 25 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с коляской - не влезает в лифт и отказ обмена или возврата денег

Похожие вопросы