Спор о выплате брокеру - почему был отказан в ипотеке на дом?

Question

Ситуация такая. Год назад мы хотели получить ипотеку на строительство дома. Обратились к ипотечному брокеру. Она свела нас с брокером ипотечным СберБанка и далее мы в домклик уже с этим брокером собирали все необходимые документы. Предварительно ипотека была одобрена, но на последнем этапе поступил отказ, без обьяснения причин. Наш брокер потребовала с нас деньги, сказав что ипотека была одобрена предварительно, я свою работу сделала, а то что поступил отказ, это уже не моя вина. Мы отказались платить, сказав что по итогу услуга не получена. Брокер сейчас подала в суд. Правомерно ли требовать выплаты с ее стортны. И что мыможем сделать. В банке нам ответили что предварительное одобрение не является одобрением окончательным.

Егорова Елена Олеговна · Accepted Answer

Здравствуйте!
Корректно ответить на Ваш вопрос без изучения Договора с брокером/агентом НЕ представляется возможным. Необходимо точно установить, что являлось предметом договора и все существенные условия по нему. А так, да, "предварительное одобрение" - не есть "получение" услуги надлежащего качества. Однако, если в договоре прописан только "сбор документов" и их анализ, консультирование и т.п., а Вами подписан Акт приема-передачи выполненных услуг, то, увы... И тем не менее, в любом Договоре можно найти недочеты/нарушения.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Правомерно или нет зависит от условий договора, который вы подписали с ней.
Вы не прикрепили договор.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Для достоверного ответа на ваш вопрос нужно изучать ваш договор.

Сакунова Юлия Александровна · Answer

Вам правильно сказали в банке. Брокер или посредник может требовать денежные средства за оказание услуги по условиям заключенного между посредником и вами договора.

Козлов Андрей Евгеньевич · Answer

У вас был с ней заключен договор, если не был то с ее стороны это пустая трата времени.

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте Юлия

Вам нужно ознакомиться с пользовательским соглашением с брокером на одобрение сделки. В этом соглашении должен быть пункт об оплате услуги и условиях оплаты.

___

Если в условиях договора есть пункт, что оплачивать вы должны по результату, то иск необоснован и вы вправе подать возражение в порядке ст.149 ГПК РФ.

Спор о выплате брокеру - почему был отказан в ипотеке на дом?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Как оформить ипотеку на квартиру, выбранную в другом агентстве, если документы уже находятся у ипотечного брокера?

Ипотека не была одобрена - права продавца и покупателя в случае возврата задатка

Опыт работы ипотечным брокером - как избежать проблем с клиентами и возможный суд?

Банк одобрил ипотеку с условием погашения кредитов, но отказал в выдаче

Отказ Сбербанка в ипотечном кредите - объективная причина отказа от сделки купли-продажи и возврат задатка

Вопросы оплаты услуг ипотечного брокера - когда и на каком этапе?.

Нужно ли платить за одобрение ипотеки, если жилье приобрели у другого агентства?

Банк выставил счет кредитному брокеру в 15000 рублей - что это за плата и почему ее выставили?

Брокерская компания наложила нас платежом для партнерских отношений, но не выполнела обязательства

Моего мужа обманули - как мы потеряли 80 тыс. руб. из-за предварительно одобренной ипотеки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59