Как я потеряла место в детском саду - история бюрократических препятствий и неверной информации.

Место в детском саду. 23.06.2020 я встала в электронную очередь на постановку на учёт в ДОУ моего сына. В связи с тем, что заявление было подано только в один ДОУ (подавала через местные госуслуги) стояли мы в этой очереди 1,5 года. В сад берут только с 3 лет. В последствии я узнала, что через портал госуслуг РФ можно подать заявление сразу в 3! ДОУ. 23.09.2021 г я подала заявление в 3 сада на выбор, указав приоритетным один сад, так как там был открыт набор в группу с 2-х лет. В декабре 2021 года я посетила отдел образования нашего района, где дополнительно написала бумажное заявление, продублировав электронное (так сказали сделать сотрудники отдела образования). В апреле 2022 года по исполнению ребёнку 2-х лет место в приоритетном ДОУ мы не получили, по словам заведующей, группы укомплектованы, вы не попали. В июне 2022 года мною было подано заявление в отдел образования с требованием предоставить место в ДОУ в распределении сентября 2022 года, но заявление лежит на почте, его никто не получил. Также я отправила заявление о СОЗДАНИИ места в ДОУ для моего ребёнка в администрацию города. Ответ пришёл такой: в июне 2022 года ваш ребёнок был направлен в ДОУ, но заведующая не дозвонилась до вас, звонила аж 2 раза (к слову звонков никаких не было, в доказательство есть детализация звонков за эти дни) и соответственно прождав 30 дней сняла вас с очереди со статусом заявления «не явился». У меня есть подписка на информирование о заявлениях поданных очно, никаких уведомлений и писем о смене статуса и направлении в доу не было! Также на портале госуслуг статус тоже не меняется, заявление зарегистрировано и все. Какие дальнейшие действия могут быть, куда писать жалобу и на что сослаться, если с очереди нас сняли, ведь меня никто и не уведомил что эта очередь подошла!