Отказ от товара, оплаченного, но не отправленного, при наличии соответствующих пунктов в договоре на изготовление

Конечно можете, на договор не обращайте в данном случае внимания, руководствуйтесь в первую очередь законом о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от товара.

Здравствуйте, Марк!

1. Безусловно, вы вправе отказаться от получения товара, даже если он был оплачен и отправлен.

2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

3. Учитывая то, что товар не оправлен, вам должны вернуть всю сумму предоплаты.

Даже за доставку они не смогут взыскать.

4. Направляйте требование о возврате средств, ссылаясь на ст. 26.1 ЗоЗПП.

Всех благ Вам!

Дело в том, что Вы не покупаете товар, а заказываете его изготовление.

Вы вправе отказаться от заказанного товара на изготовление, от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Закон №2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если Вам должны предоставить готовый товар, то в соответствии со ст.26.1 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе отказать от товара в любое время без указания причин. Также не важно предусмотрено ли такое условие договором сторон.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Направьте обращение к стороне - Изготовителю об отказе от товара и возврате денежных средств. Но имейте ввиду, что что Заказчик может удержать фактические расходы (материал, зарплата рабочих и т.д.), но должен включить в возвращаемую сумму стоимость реализации товара.

Спорные вопросы разрешит суд. Обращайтесь в суд в случае отказа в возврате денег.

Здравствуйте!

1. покупатель не вправе отказаться только от такого товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем

2. если же, товар изготовлен не по индивидуальному заказу, то покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Продавец, в свою очередь, должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, – за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара – не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (ст. 26.1 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".)

Вы вправе до получения товара просто отказать от его получения, таким образом расторгнуть договор и потребовать возврата средств, минус расходы продавца.

- см. ст. 26.1, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

Марк, добрый вечер.

Конечно Вы имеете право ссылаться на такую статью 26.1 "Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей только в том случае, если Вы покупали товар - изделие с изготовлением в интернете или по каталогу.

_______

Если по договору этот товар - изделие предполагает работу по его изготовлению, был оплачен Вами в обычном порядке, то в данном случае действует правило статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей

___

потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С уважением.

Здравствуйте, Марк! Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. Вас не вправе ограничить договором, т.к. согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" условия договора, противоречащие закону, могут быть признаны недействительными в суде.