Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Елена
Задано вопросов 34, из них VIP - 0
Омск, 30.07.2022, 11:56

Покупатель вернул платье с смытым рисунком - правильный ли выбор продавца не сделать возврат?

Вопрос №19585936 из г. Омск
опубликован 30.07.2022, 11:56
У меня покупатель купил платье 16 апреля, принесла сегодня 30 июля, на возврат, что она его постирала в машинке на деликатной стирке, а у неё смылось часть рисунка, платье трикотаж, хлопок в составе, отделка идет сеткой и на самом платье белым цветом была проклейка рисунка. Возврат я не сделала, так как такие вещи стираются в ручную при низкой тем. 30 гр. Правильно ли я поступила?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нужно было отправить платье на экспертизу, чтобы эксперт подтвердил, что это, заводской брак или покупатель неправильно постирал вещь не соблюдая инструкций.

30.07.2022, 12:00
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Правильно. Ждите претензии на основании ст. 18 ЗоЗПП, экспертизу типа Вы должны провести и т.д.

30.07.2022, 11:59
Спросить юриста

Нет, покупатель не обязан экспертизу проводить-ЗОПП.

30.07.2022, 13:04
Спросить юриста

На экспертизу пусть идёт сам покупатель.

30.07.2022, 13:03
Спросить юриста

Это нарушение требований ЗоЗПП, в суде Вам пояснят... хотя судебная экспертиза по Вашему ходатайству решит, видимо...

30.07.2022, 13:05
Спросить юриста

А не чего, если возврат товара, покупатель должен сделать в течение 14 дней, и не было не какого разговора.

30.07.2022, 13:33
Спросить юриста

Елена, по Закону РФ "О защите прав потребителей" обязанность по оплате экспертизы на Вас будет возложена судом.

Но в целом, в ситуации Вы правы, покупатель проиграет спор и с него взыщут все расходы, в том числе на экспертизу.

30.07.2022, 13:37
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 804 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 535 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 874 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 497 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 597 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 943 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 565 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 556 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 597 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 058 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 308 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 532 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 172 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 057 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2 68 215 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 24 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5 54 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских