Клиент потребовал компенсацию за поврежденные шорты - как нужно поступить?
Вопрос №19590904
из г. Краснодар
опубликован 01.08.2022, 13:28
опубликован 01.08.2022, 13:28
У нас в магазине клиент повредил шорты, задев металлический столик возле выхода с дез. средством. В письменном виде требует компенсацию в размере 2500 руб написав претензию, не предоставив полной стоимости испорченных шорт. Какие наши действия должны быть, с одной стороны столик действительно был металлический и край острый, с другой стороны за 2 года не было еще прецедентов. Если мы удовлетворим требования клиента, не потребует ли он еще большей компенсации в связи с тем что мы признали свою вину (его жена хотела больше написать денег сказала что нужно требовать больше)?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При ответе на претензию вы вправе предложить ему обосновать свои требования и указать чем он их обосновывает, если согласны с самим событием ущерба.
Если вы согласны и желаете возместить ущерб, то можете предложить ему подписать соглашение о том, что он более не имеет к вам требований и претензий.
01.08.2022, 13:33
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно исходить из рыночной стоимости. Истребуйте документ, что претензий не имеет.
01.08.2022, 13:29
А на какие ссылки законов он ссылается, что вы вообще обязаны ему оплатить стоимость шорт?
01.08.2022, 13:30
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Отказ от предъявленной претензии клиента по повреждению груза при перевозке
Клиент требует заменить мебель и выплатить неустойку - насколько правомерны его требования?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Какие действия продавца при претензии клиента относительно матраса и определение ответственности за экспертизу и расходы
Как эффективно реагировать на претензию клиента о ненадлежащем укорочении изделия в ателье
Обращение юридического лица в связи с претензией клиента о замене мобильного телефона и возмещении разницы в стоимости
Консультация - Шансы на победу в суде по делу о гибели пчелосемей и нарушении требований к ульям
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут