Клиент потребовал компенсацию за поврежденные шорты - как нужно поступить?
Вопрос №19590904
из г. Краснодар
опубликован 01.08.2022, 13:28
опубликован 01.08.2022, 13:28
У нас в магазине клиент повредил шорты, задев металлический столик возле выхода с дез. средством. В письменном виде требует компенсацию в размере 2500 руб написав претензию, не предоставив полной стоимости испорченных шорт. Какие наши действия должны быть, с одной стороны столик действительно был металлический и край острый, с другой стороны за 2 года не было еще прецедентов. Если мы удовлетворим требования клиента, не потребует ли он еще большей компенсации в связи с тем что мы признали свою вину (его жена хотела больше написать денег сказала что нужно требовать больше)?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При ответе на претензию вы вправе предложить ему обосновать свои требования и указать чем он их обосновывает, если согласны с самим событием ущерба.
Если вы согласны и желаете возместить ущерб, то можете предложить ему подписать соглашение о том, что он более не имеет к вам требований и претензий.
01.08.2022, 13:33
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно исходить из рыночной стоимости. Истребуйте документ, что претензий не имеет.
01.08.2022, 13:29
А на какие ссылки законов он ссылается, что вы вообще обязаны ему оплатить стоимость шорт?
01.08.2022, 13:30
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 016
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Отказ от предъявленной претензии клиента по повреждению груза при перевозке
Клиент требует заменить мебель и выплатить неустойку - насколько правомерны его требования?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Какие действия продавца при претензии клиента относительно матраса и определение ответственности за экспертизу и расходы
Как эффективно реагировать на претензию клиента о ненадлежащем укорочении изделия в ателье
Обращение юридического лица в связи с претензией клиента о замене мобильного телефона и возмещении разницы в стоимости
Консультация - Шансы на победу в суде по делу о гибели пчелосемей и нарушении требований к ульям
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут