Клиент требует полный возврат за очки из-за проблемы с оправой - как быть в данной ситуации?
Вопрос №19596395
из г. Омск
опубликован 03.08.2022, 08:18
опубликован 03.08.2022, 08:18
Столкнулись с проблемой клиент хочет вернуть деньги за очки, то есть за оправу и изготовленные в эти очки линзы по рецепту, к рецепту и линзам претензий нет, только к оправе, предложили переставить в другую оправу на что клиент не согласился и требует сделать полный возврат за весь заказ то есть за очки оправу и медицинские линзы изготовленные и вставленные туда по рецепту. Очковые линзы это медицинское изделие и надлежащего качества как быть в данной ситуации мы можем вернуть деньги только за оправу и не возвращать денег ща выточенные линзы или должны сделать полный возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оправу клиент выбирал сам? если так то почему хочет возврата и есть ли от него письменная претензия?
03.08.2022, 08:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Самара
Максимов М.В.
5
13 926
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Оправа очков - медицинское изделие или несоответствие размерам? Как вернуть деньги?
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий
Я получила готовые очки оправу с линзами, линзы надлежащего качества, а оправа не подходит по размеру, могу ли я поменять оправу?
Продолжительность гарантии на очки вопреки заявленной заявленной - вопрос производителя
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут