Билайн отключил сим-карту родственницы - что делать в такой ситуации?
опубликован 05.08.2022, 14:07
Есть сим карта билайн, зарег на родственника маму. Вчера еще работала, сегодня сим карту отключили полностью, а у нее все услуги на ней, ссылаются на то что долго не пользовались, как не пользовались если смс приходят, получает пенсию, приходят оповещения, говорят необходимо идти в офис делать новую симку, а она сейчас не может, так как за границей, и как быть в такой ситуации, они должны восстановить ее удаленно? Звонил сказали в офис приходить ей нужно. Полнейший беспредел.
Дмитрий, как правило если от абонента на протяжении 90 дней не было ни каких ПЛАТНЫХ ДЕЙСТВИЙ - звонков, СМС и т.д., то действие приостанавливается, это условие прописывается в договоре и есть в тарифе на сайте. Также могут перевести на более дорогой тариф, в результате за 1 месяц карта уходит в минус.
Сейчас, особенно смотрят на лиц зарегистрированных за сим-картой и пользующихся ей. Как правило, активация карты, стоит определенную сумму. Без заявления от зарегистрированного абонента, вероятно проблема не решиться. Формально будут правы.
Надеюсь, мой ответ был полезен.
Делайте выводы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Сделайте письменный запрос через сайт (не по телефону). Должны нормально разобраться по запросу, т.к. он фиксируется.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 453 Поиск Регистрация