Отказ подчиненного выполнить поручение - как защититься руководителю?

1. Директор структурного подразделения (подчинен 1-му заместителю ген. директора, согласно штатному расписанию) – Лицо 1; 2. Заместитель ген. директора (согласно штатному расписанию, руководит дирекцией по персоналу) – Лицо 2; 3. Директор по персоналу – Лицо 3; 4. Специалист 1-й категории (сотрудник одного из отделов, которыми руководит Лицо 1) – Лицо 4; Событие 1: Лицо 1 дает устное распоряжение своему подчиненному (Лицо 4) исследовать проблему, выявленную в ходе работ и написать на свое имя докладную записку, в которой необходимо изложить суть проблемы, риски, связанные с наличием выявленной проблемы и пути их нейтрализации. Лицо 4 отказался в устной форме выполнять данное распоряжение. Позже, через корпоративный мессенджер, подтвердил письменно свой отказ выполнять распоряжение. Выполнение упомянутых работ входит в должностную инструкцию Лица 4. Событие 2: Лицо 1 задает вопросы Лицу 4, относительно ранее проделанной им работы, пытаясь выяснить критерии, по которым было приято решение сделать выбор в пользу некоего продукта. Лицо 4 неоднократно уходил от ответа, давал комментарии на вопросы, которые ему не задавали и по существу задаваемых вопросов ответов не предоставил. Диалог проходил в присутствии коллег Лица 4, сотрудников структурного подразделения. Позже, примерно в 22 часа этого же дня, Лицо 4 в групповом чате структурного подразделения, сообщил, что «на заданные вопросы ответит завтра». Лицо 1 на следующий день («завтра»), оформил Служебную записку (СЗ) на имя Генерального директора с просьбой привлечь Лицо 1 к дисциплинарному взысканию – выговору, за отказ выполнять поручения, предписанные его должностной инструкцией. В качестве доказательств отказа приложил распечатанные скриншоты письменных отказов Лица 4. Кроме этого, приложил к СЗ Объяснительную Лица 4, напечатанную на принтере и подписанную шариковой ручкой, в которой Лицо 4, относительно Случая 1 указал, что «не обязан писать должностные записки», дескать такая форма документа выбирается самостоятельно, а не по указанию. Относительно Случая 2 пояснил, что вопросов относительно «выбранных критериев для приятия решения для выбора в пользу некоего продукта» ему никто не задавал и он не понимает, о чем сейчас речь. Генеральный директор, получив СЗ, скриншоты и Объяснительную, поручает Лицу 2 и Лицу 3 разобраться в ситуации. Лицо 2 и Лицо 3 принимают решение взять еще одну Объяснительную у Лица 4, относительно СЗ, которую подготовил его руководитель – Лицо 1. На следующий день такая Объяснительная Лицом 4 была предоставлена. В которой Лицо 4 более подробно изложил свою позицию, описанную в Объяснительной ранее. Вторая Объяснительная также была распечатана на принтере и подписана шариковой ручкой. Ознакомившись со всеми документами, Лицо 2 приняло решение отказать в вынесении выговора по причине того, что нет письменного подтверждения выданного рабочего задания Лицом 1 Лицу 4 и нарушена очередность – сначала применяется дисциплинарное взыскание в виде лишения премии, также упомянув, что если Лицо 4 обратится в суд с обжалованием выговора, то перспектива проиграть дело высокая. Сказано это было в присутствии Лица 4. Вопрос 1: т.к. принятым решением Лицо 1 категорически не удовлетворен, какие могут быть его действия в описанной ситуации? Вопрос 2: как в будущем действовать Лицу 1 и какие есть гарантированные возможности привлекать к дисциплинарному взысканию подчиненных сотрудников, допускающих нарушения в работе? Сейчас все выглядит так, что у Лица 1 таких инструментов нет вовсе. Заранее признателен за вдумчивый ответ.