Что делать, если в официальном сервисном центре отказывают в ремонте из-за отсутствия запчастей?
Вопрос №19621299
из г. Воронеж
опубликован 11.08.2022, 16:49
опубликован 11.08.2022, 16:49
В смартфоне известного бренда устала батарея, позвонил в официальный сервисный центр этого бренда. Сказали - запчасти нет и не предвидится. В ремонте получается отказали (могут только провести диагностику). Есть ли лазейки сдать телефон в этот центр. Могут ли они вообще отказать в обслуживании по такой причине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Могут отказать. Но у Вас же ремонт гарантийный? Получите письменное заключение и можно предъявить претензию продавцу, с требованием о возврате денег или замене телефона, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
11.08.2022, 17:39
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Если ремонт не гарантийный они вообще могут его не брать, тут у них никаких обязательств перед Вами нет.
11.08.2022, 17:00
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?
Проблема с батареей и сервисным обслуживанием - что делать, если гарантийный срок истек
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Вопрос о возврате денег за неисправную аккумуляторную батарею купленную в сервисном центре
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут