Что делать, если в официальном сервисном центре отказывают в ремонте из-за отсутствия запчастей?
Вопрос №19621299
из г. Воронеж
опубликован 11.08.2022, 16:49
опубликован 11.08.2022, 16:49
В смартфоне известного бренда устала батарея, позвонил в официальный сервисный центр этого бренда. Сказали - запчасти нет и не предвидится. В ремонте получается отказали (могут только провести диагностику). Есть ли лазейки сдать телефон в этот центр. Могут ли они вообще отказать в обслуживании по такой причине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Могут отказать. Но у Вас же ремонт гарантийный? Получите письменное заключение и можно предъявить претензию продавцу, с требованием о возврате денег или замене телефона, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
11.08.2022, 17:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Если ремонт не гарантийный они вообще могут его не брать, тут у них никаких обязательств перед Вами нет.
11.08.2022, 17:00
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?
Проблема с батареей и сервисным обслуживанием - что делать, если гарантийный срок истек
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Вопрос о возврате денег за неисправную аккумуляторную батарею купленную в сервисном центре
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут