Что делать, если в официальном сервисном центре отказывают в ремонте из-за отсутствия запчастей?
Вопрос №19621299
из г. Воронеж
опубликован 11.08.2022, 16:49
опубликован 11.08.2022, 16:49
В смартфоне известного бренда устала батарея, позвонил в официальный сервисный центр этого бренда. Сказали - запчасти нет и не предвидится. В ремонте получается отказали (могут только провести диагностику). Есть ли лазейки сдать телефон в этот центр. Могут ли они вообще отказать в обслуживании по такой причине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Могут отказать. Но у Вас же ремонт гарантийный? Получите письменное заключение и можно предъявить претензию продавцу, с требованием о возврате денег или замене телефона, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
11.08.2022, 17:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Если ремонт не гарантийный они вообще могут его не брать, тут у них никаких обязательств перед Вами нет.
11.08.2022, 17:00
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?
Проблема с батареей и сервисным обслуживанием - что делать, если гарантийный срок истек
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Т.к. возможности не было, телефон смогли привезти в магазин только через месяц.
Вопрос о возврате денег за неисправную аккумуляторную батарею купленную в сервисном центре
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут