Можно ли вскрыть упаковку при получении заказа на Яндекс.Маркете?
Вопрос №19622125
из г. Москва
опубликован 11.08.2022, 23:00
опубликован 11.08.2022, 23:00
Заказал на Яндекс маркете холодильник, оплатил в полном объеме+оплатил доставку до квартиры.
Хочу обезопасить себя, и задал вопрос тех поддержке "-могу ли я вскрыть упаковку, проверить на наличие дефектов/вмяти/царапин и т.п.?"
На что мне тех поддержка ответила следующее:
Здравствуйте!
Можно будет вскрыть коробку Маркета и убедиться, что в ней лежит именно то, что вы заказали. Если что-то пойдёт не так, откажитесь от заказа до оплаты, а мы его отменим. Выкупить частично не получится.
Вскрыть заводскую упаковку и проверить сами товары, к сожалению, нельзя по закону. Но всё можно вернуть в течение 7 дней, включая последний день
Провомерно ли их заявление?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это их правила, но если вы опасаетесь, то просто можете отказаться от покупки.
11.08.2022, 23:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Если у вас товар с дефектом, то вернуть можете в любом случае в соответствии со ст. 4 Закона о Защите Прав Потребителей.
11.08.2022, 23:03
Вы ещё не совершилю юридически значимых действий, кроме заказа холодильника. Какая вам разница, что они вам написали. Вскрывайте и осматривайте. Если будут недостатки, то предьявите требования ст. 18 Зпп.
11.08.2022, 23:30
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как проверить заказанный миостимулятор на присутствие в коробке и работоспособность при получении от курьера?
Заказал дорогую Уши на Яндекс маркете курьер отказался вскрывать упаковку до оплаты. Кто прав?
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Отказались разрешить вскрытие упаковки на Яндекс.Маркете - Как доказать недокомплект или повреждения товара?
Интернет-магазин - поддержка предлагает отказаться от поврежденного товара и отменяет заказ без согласия клиента
Неправильный заказ в интернет-магазине - какие права у покупателя и как обжаловать ситуацию?
Яндекс Маркет отменил мой заказ на кондиционер после доставки - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - возможность возврата денег без потерь
Проблемы с заказом в интернет-магазине viva tao - запрошенный товар не отправлен и данные заказа пропали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут