Клиентка не довольна результатом ботокса - мастер отказывается вернуть деньги

Вопрос №19626336 из г. Пенза
опубликован 13.08.2022, 17:57

Question

Обратилась к физ. лицу за введением уколов ботокса в верхнюю часть лица по акции 35 единиц по 150 рублей, где она арендует помещение. Заплатила 8 т.500 рублей. Прошли 18 дней, но морщины лёгкие остались во всех местах, не исчезли. Результат меня не устраивает. Мастер отказывается возвращать из этой суммы хотя бы 3500 рублей в течение недели. Предлагает 2800 рублей только возвращать. Я отказалась и сообщила, что на 2800 рублей не согласна. Насколько правомерно действие мастера?

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Добрый день

1.Вы обратились к физ. лицу и ваши с ней правоотношения не будут рассматриваться судом по нормам закона о защите прав потребителя (исходя из практики), если у вас нет доказательств.

2.Вы и она скорее всего не заключили письменного соглашения и никак не установили и не согласовали ваши условия.

3.Если вы настроены решительно, то начните с обращения в полицию По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде.

4.А ей направьте письменную претензию и если через 30 дней (максимум) вам не вернут деньги добровольно, то вы вправе обратиться в суд.

5.Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.

7.Возьмите для начала все, что готовы вернуть, а остальное через суд.

8.Заставить ее вернуть вам деньги без суд, кроме ее добровольного желания не может никто.

Удалено · Answer

Деньги каким образом передавали? Договор на услуги заключали?

Елесин Александр Владимирович · Answer

Вы осознанно решили причинить вред своему здоровью и нашли какого-то типа мастера... 
Обратитесь в полицию, . в Минздрав, Росздравнадзор, Роспотребнадзор, к прокурору и в суд. Тогда ясность наступит!

Рощина Юлия Геннадиевна · Answer

Отвечаю вам как это юридически, а не как вы этого хотите... Вы не заключали договор, нет чека, мастер не имеет лицензии и тп. Поэтому ничего вы Взыскать не сможете с неё. Соглашайтесь на то, что предлагает.
Как женщина - эффект от ботокса появляется лишь через месяц! И ещё рекомендую смотреть - в скрывает ли она новую ампулу при вас? Бывает, из холодильника достают начатую - эффект будет слабый. И мне, например, помогает только ботокс, никакие аналоги не нравятся.

Ada · Answer

Спасибо большое. Лишь только вы сумели ответить на поставленный вопрос мой по существу. Успехов, удачи Вам!

Клиентка не довольна результатом ботокса - мастер отказывается вернуть деньги

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли оплачивать потребляемый свет от юридического лица непосредственно сбытовой компании при аренде помещения

Как составить претензию и требовать компенсацию от мастера по процедуре «Ботокс», который сожег волосы?

Мастер отказался решать проблему после того, как сожгла волосы клиента на процедуре Ботокс.

Ответы на вопросы о проведении разовых мастер-классов без выдачи документа об образовании и привлечении мастера спорта

Правомерность использования физического лица как представителя с оплатой через его индивидуальное предпринимательство

Каждый может в парикмахерской предложить услугу, которой нет в прейскуранте, нанести человеку вред и никакой ответсвенности?

Отказ мастера при возмещении ущерба после сломанного ногтя после маникюра на дому

Проблемы с претензиями в салоне красоты - кто несет ответственность за работу мастера-парикмахера?

Проблема с возвратом денег с Ярмарки Мастеров - как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59