Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Севастополь, 15.08.2022, 12:20

Плохой опыт покупки - ДНС продает бракованные планшеты и не возвращает деньги за наклейку стекла

Вопрос №19630013 из г. Севастополь
опубликован 15.08.2022, 12:20

Купила планшет в ДНС. Попросили подождать на диване. Принесли планшет уже со стеклом. В течении двух дней выяснилось, что планшет бракованный, сам отключается во время работы. В магазине сказали, что ещё 12 дней мы можем его использовать и проверят, желательно на видео записать отключение экрана. При общении с менеджером выяснилось, что планшет был снят с витрины. И когда наклеили это стекло неизвестно. Планшет забрали, а деньги за наклейку и стекло 1500 р. не хотят возвращать.

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65760 отзывов

Если Вы прождете 15 дней, то уже не сможете обменять, как некачественный с простым недостатком.

А нужно будет устанавливать экспертизой, что недостаток существенный.

То есть Вас дурят.

Сейчас можно законно обменять из за простого недостатка, а потом нет.

15.08.2022, 12:45

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16704 отзывa

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный.

15.08.2022, 12:22

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Горячев Игорь Александрович

Студент из города Подольск

4.0 447 отзывов

Пишите им срочно претензию и укажите ваши доводы.

15.08.2022, 12:30

Большое спасибо!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25241 отзыв

Здравствуйте.

Вернуть Вам обязаны не только стоимость планшета, но и остальные потраченные в связи с его покупкой суммы, поскольку это Ваши убытки. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

15.08.2022, 13:14

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Харбут Константин Диргамович

Юрист из города Симферополь, стаж 11 лет

4.7 948 отзывов

Направляйте претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор.

15.08.2022, 14:00

Спросить юриста

Каримуллин Фаим Фирдаусович

Юрист из города Севастополь, стаж 3 годa

4.4 1073 отзывa

Письменную претензию в магазин с подтверждением её получения Стекло без планшета вам не нужно, поэтому вы вправе его вернуть вместе с бракованным планшетом. До отказа продавца-жалоба в Роспотребнадзор преждевременна. Как тол ко откажут подавайте исковое заявление и жалобу в Роспотребнадзор. Будут сложности обращайтесь.

15.08.2022, 16:28

Спасибо за помощь!

Спросить юриста