Обман клиентов - заказанные красные памятники оказались чёрного цвета
Вопрос №19638334
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.08.2022, 00:20
опубликован 18.08.2022, 00:20
Я заказала памятники своим умершим родственникам. Памятники готовы. Но они оказались другого цвета. В момент заключения договора менеджер показала нам образцы гранита. Мы выбрали нужный цвет (красный), а сделали нам памятники из чёрного гранита. В договоре указано специфическое название этого камня (габбит-диабаз). Это оказывается чёрный гранит. Видимо менеджер не откорректировала предыдущий договор. У нас на могиле уже есть захоронения, и установлены памятники из красного гранита, поэтому выбирали такой же цвет, чтобы смотрелось одинаково. Как быть? Есть ли возможность получить то что мы заказывали на словах, а менеджер допустила ошибку.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, Вы получили то, что прописано в договоре. Доказать, что Вас ввели в заблуждение насчёт цвета вряд ли получится. Если только менеджер не признает свою ошибку.
18.08.2022, 01:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Зависит от множества обстоятельств. Но описываете так, что договор заключен вследствие заблуждения не по Вашей вине (ст. 178 ГК РФ).
18.08.2022, 01:09
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с выбранным цветом дверей - как разрешить ситуацию и получить возврат денег?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.
Проблема с цветом кухни - возможность выиграть в суде?
Спор о цвете стенки - кто будет оплачивать замену фасадов?
Проблема с цветом фасадов заказанной кухни - отказ в замене и ссылка на название в договоре
Проблемы с договором купли-продажи дивана - возможность расторжения и возврат денег
Проблемы с заказом кухонного гарнитура - неправильные размеры ручек и неверный цвет - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут