Отказали в обмене на точно такой же товар, купленный частично за бонусы и 1 рубль.
Вопрос №19640826
из г. Екатеринбург
опубликован 18.08.2022, 17:50
опубликован 18.08.2022, 17:50
Оплатил товар часть бонусными рублями часть деньгами (один рубль) товар сломался отвёз в магазин на гарантийный ремонт. Решение товар ремонту не подлежит. Хочу обменять товар на точно такой же (в наличии есть) но мне отказали ссылаясь что товар был подарочный (оплата составила всего 1 рубль) и предложили сделать возврат. Могу ли я обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете. Письменная претензия в магазин с требованием замены товара со ссылкой на ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей и красочным расписыванием всех последствий вплоть до взыскания штрафа с организацией, подать либо нарочно с отметкой о принятии на втором экземпляре, либо заказным письмом на юридический адрес. По-хорошему на этапе вручения требования ситуация должна разрешиться в вашу пользу)
18.08.2022, 18:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Отказ от замены и возврат денег после отказа в гарантийном ремонте планшета
Как вернуть бонусные рубли при возврате сертифицированной мясорубки - правовой анализ.
Продавцы отказались использовать страховку при ремонте водонагревателя по гарантии - Что делать?
Как вернуть деньги за сломанный блендер, который не подлежит возврату из магазина?
Отказ магазина Фокстрот провести гарантийный ремонт сломанного подарочного телевизора марки СОНИ в Крыму вызывает вопросы
Заключение о неподлежащем ремонту мобильного телефона - право на возврат денег или обмен товара?
Как подать повторную претензию и получить гарантийный ремонт за нерабочий телефон в магазине?
Проблемы с блендером - отказ в ремонте и ограниченные возможности обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут