Отказали в обмене на точно такой же товар, купленный частично за бонусы и 1 рубль.
Вопрос №19640826
из г. Екатеринбург
опубликован 18.08.2022, 17:50
опубликован 18.08.2022, 17:50
Оплатил товар часть бонусными рублями часть деньгами (один рубль) товар сломался отвёз в магазин на гарантийный ремонт. Решение товар ремонту не подлежит. Хочу обменять товар на точно такой же (в наличии есть) но мне отказали ссылаясь что товар был подарочный (оплата составила всего 1 рубль) и предложили сделать возврат. Могу ли я обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете. Письменная претензия в магазин с требованием замены товара со ссылкой на ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей и красочным расписыванием всех последствий вплоть до взыскания штрафа с организацией, подать либо нарочно с отметкой о принятии на втором экземпляре, либо заказным письмом на юридический адрес. По-хорошему на этапе вручения требования ситуация должна разрешиться в вашу пользу)
18.08.2022, 18:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Отказ от замены и возврат денег после отказа в гарантийном ремонте планшета
Как вернуть бонусные рубли при возврате сертифицированной мясорубки - правовой анализ.
Продавцы отказались использовать страховку при ремонте водонагревателя по гарантии - Что делать?
Как вернуть деньги за сломанный блендер, который не подлежит возврату из магазина?
Отказ магазина Фокстрот провести гарантийный ремонт сломанного подарочного телевизора марки СОНИ в Крыму вызывает вопросы
Заключение о неподлежащем ремонту мобильного телефона - право на возврат денег или обмен товара?
Как подать повторную претензию и получить гарантийный ремонт за нерабочий телефон в магазине?
Проблемы с блендером - отказ в ремонте и ограниченные возможности обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут