Столкнулась с проблемой - как вернуть или обменять испорченную обувь без чека и с ограничением гарантии?
Вопрос №19641320
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.08.2022, 21:32
опубликован 18.08.2022, 21:32
14.07.22 купила ребёнку босоножки 17.08.22 обнаружила, что подошва под пятками треснута и кусок подошвы отвалился. Чека нет, на сайте продавца написано, что гарантия на обувь 90 дней, но босоножки и тапочки исключение, и на них гарантия 30 дней. Могу ли я вернуть испорченную обувь или обменять на новую?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителей.
18.08.2022, 21:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете. Для обмена или возврата по закону можно и не предъявлять чек.
18.08.2022, 21:38
Можете подать письменную претензию.
18.08.2022, 21:48
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с кожаной обувью - возможно ли заменить сломанную на новую в магазине Монро?
Претензии по гарантии - Туфли с треснувшей подошвой спустя определенный срок
Гарантия на подошву обуви - мама обнаружила трещины после ношения дочерью сандаликов
Возврат некачественного товара - как вернуть деньги за летние сандали с треснувшей подошвой?
Что делать, если обувь, приобретенная за 3400 рублей, сломалась после истечения гарантийного срока?
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Возможен ли возврат обуви с разломанной подошвой после истечения гарантии?
Гарантийный срок после ремонта босоножек Велвест - все, что нужно знать
Проблема с босоножками - сломался ремешок на второй день, возможна замена или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут