Проблема с звуком на гарантийном телефоне в рассрочку - не нашли недостатка при проверке
Вопрос №19645606
из г. Казань
опубликован 21.08.2022, 07:49
опубликован 21.08.2022, 07:49
Телефон на гарантии, телефон взят в рассрочку, телефон сам по себе убавляет звук в мультимедии в настройках, сдала на ремонт, после ремонта телефон мес проработал нормально и опять начал звук убавлять, написала претензию, телефон забрали на проверку качества, проверяют их специалисты, и пришел ответ то недостатка не выявленно. Что делать, фактически недостаток то есть, звук то убавляется.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
А в претензии Вы какое требование указали? Сейчас Вы вправе требовать возврат денег, а также неустойку в связи с невыполнением ремонта. Если недостаток проявился вновь, то он может быть существенным.
Если продавец отказывается принимать товар или утверждает, что недостатки отсутствуют, то Вы можете либо сами сдать его на экспертизу и снова предъявить требования, либо уже обращаться с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
21.08.2022, 10:10
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Светлана, претензию нужно составлять в которой требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек, гарантию, ответ с СЦ, на руках документы?
21.08.2022, 07:51
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблемы с ремонтом - Как составить исковое заявление в суд по возврату денег за неисправный телефон?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Проблемы с новым телефоном - неисправности, отказ претензии и отсутствие специалиста
Какие права имеет магазин при отказе в ремонте после окончания гарантии из-за проверки качества?
Нарушение сроков и отказ на претензию - Как получить компенсацию за телефон с поврежденной упаковкой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут