Какие права имеет магазин при отказе в ремонте после окончания гарантии из-за проверки качества?
Вопрос №4371951
из г. Брянск
опубликован 11.07.2014, 00:11
опубликован 11.07.2014, 00:11
Сдала на проверку качества мобильный телефон за 2 дня до окончания гарантии. Через десять дней пришел ответ и все недостатки указанные мной подтвердились. Но принимать на ремонт по гарантии магазин отказывается т.к. истек срок гарантии пока телефон был на проверке качества. Имеют ли право отказать в ремонте? Продливается ли гарантийный срок на то количество дней пока телефон был на проверке?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в соответстви со ст. 471 гк рф "Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара"
11.07.2014, 08:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя
Вопрос правильного срока гарантии на телефон после ремонта
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблемы с телефоном - Нет результата после подачи претензии
Проблемы с гарантией - МТС отказывается вернуть телефон после ремонта в пределах установленного срока
В Эльдорадо отказали в гарантийном ремонте телефона, срок гарантии истек
Гарантийный ремонт мобильного телефона - продление гарантии и сроки повторного ремонта. Возможность вернуть товар в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут