В телефонном режиме мне ответили, что конструкцию осматривали в магазине и все с ней в порядке, так что деньги не вернут.
Вопрос №1964732
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.10.2012, 09:55
опубликован 18.10.2012, 09:55
Я приобрела диван-кровать в магазине ООО Iкеа г. Аксай 23 сентября 2012 г. Сразу же был обнаружен дефект, т.е. раздвижная часть дивана-кровати отъезжает от основной части дивана-кровати и не дает возможности на нем спать. Это указала в претензии. В телефонном режиме мне ответили, что конструкцию осматривали в магазине и все с ней в порядке, так что деньги не вернут. Что мне делать? И сколько стоит независимая экспертиза. И как ее оспаривать, если ее могут сфальцифицировать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга,добрый день! если Вы своевременно подали претензию,то не дожидаясь ответа,вправе подать исковое заявление в суд,согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" Экспертизу можно назначить и в суде....
18.10.2012, 09:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Претензия была во время и вчера позвонили из магазина- попросили приехать и забрать деньги, Ура, победа !!!! Спасибо, ВАм ОГРОМНОЕ!!! Хоть бы не передумали. Информацию Вашу беру к сведению. Надо быть подкованной.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам необходимо обратиться в Отдел по защите прав потребителей г. Аксай, ул. Карла Либкнехта, 132 (86350) 5-81-77.
18.10.2012, 10:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 363
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия на возврат несоответствующей стандартам безопасности разборной кровати
Должница подает в суд с просьбой об исключении кровати из ареста после ареста имущества из-за проблем со спальным
Как решить проблему, если при покупке дивана повредили кровать?
Проблемы с мебелью от много мебели - брак на диване, обмен кровати, задержка возврата денег - что делать?
Проблемы с заказанной мебелью - отсутствие подушек и дефект спинки дивана
Клиент отказывается принять диван с дефектом и требует большую скидку - как поступить в данной ситуации?
Предложение заменить выкатную часть дивана с доплатой - является ли это справедливым?
Как вернуть деньги или обменять угловой диван, который оказался некомфортным после года использования?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут