Отказ от бесплатного ремонта тормозов на гарантийном велосипеде - как поступить?

Вопрос №19660055 из г. Москва
опубликован 25.08.2022, 13:45

Question

Упал с велосипеда, сломал руку из-за неисправности тормозов. Велосипед на гарантии, но в бесплатном ремонте тормозов отказали! Что делать в такой ситуации?

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости велосипеда, компенсацию морального вреда и затрат на лечение, велосипед сейчас у Вас?

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Антон, не имет права отказать.
Тем более причинен вред здоровью.
Рекомендую написать очень подробную и грамотную претензию в магазин о том, чтобы приняли товар на ремонт, иначе вы будете требовать компенсации морального вреда.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Отказ от бесплатного ремонта тормозов на гарантийном велосипеде - как поступить?

Похожие вопросы

Упал на велосипеде наехал на торчащую трубу что делать? Легкие травмы. Сломал велосипед!

Проблемы с гарантией - сломалось крепление детского сиденья на трехколесном велосипеде, магазин отказался заменить

ДТП на велосипеде - сын несется, велосипед царапает машину

Как отказаться от гарантийного ремонта велосипеда при случайных поломках?

Проблемы с гарантийным ремонтом велосипеда - возможность замены или возврата средств?

Где гарантия? Почему продавец не отвечает за комплектующие велосипеда?

Ребенок 10 лет пиная колеса велосипеда сломал моему ребенку велосипед Что делать и как возместить ущерб.

Вопрос возможности ремонта велосипеда после сломанной ручки тормоза и правомерность требования потерпевшей стороны

Ребенок упал с велосипеда и повредил бампер автомобиля - Как решить ситуацию?

Будет ли бесплатный ремонт велосипеда с гарантией при серьезной поломке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59