Отказ от бесплатного ремонта тормозов на гарантийном велосипеде - как поступить?

Вопрос №19660055 из г. Москва
опубликован 25.08.2022, 13:45

Упал с велосипеда, сломал руку из-за неисправности тормозов. Велосипед на гарантии, но в бесплатном ремонте тормозов отказали! Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости велосипеда, компенсацию морального вреда и затрат на лечение, велосипед сейчас у Вас?

25.08.2022, 13:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15500 отзывов

Антон, не имет права отказать.

Тем более причинен вред здоровью.

Рекомендую написать очень подробную и грамотную претензию в магазин о том, чтобы приняли товар на ремонт, иначе вы будете требовать компенсации морального вреда.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

25.08.2022, 13:49

Спросить юриста