Проблемы с гарантией и ремонтом - что делать, если купленный в магазине газовый котел не работает?
опубликован 25.08.2022, 13:23
Станислав Васильевич, магазин обязан принять котел на ремонт или вернуть все деньги!
Рекомендую написать очень подробную и грамотную претензию.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
В последней редакции ЗЗПП бытовое газовое оборудование включено в перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
А закон четко говорит:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Предъявлять претензию нужно именно Продавцу. Чек и гарантия на руках?
Здравствуйте. Продавец лукавит, т.к. именно он отвечает за продажу товара ненадлежащего качества согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Станислав Васильевич, здравствуйте. В данной ситуации усматривается что имеет место недостаток товара. Соответственно нужно писать претензию в адрес продавца. У вас обязаны принять котёл и вернуть денежные средства. На вашей стороне закон о защите прав потребителей.
С уважением.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с газовым котлом - отказ обмена и возврата по гарантии. Что делать?
Возможно ли установить газовый котел вместо газовой плиты для экономии на узаконивании? - предлагаемый заголовок.
Проблемы с оформлением газового котла при покупке частного дома
Куда обратиться по гарантии на газовый котел, если магазин закрылся
Магазин продал неработающий газовый котел - покупатель утверждает, что проблема не устранена
Возврат газового котла - что делать, если он не подходит по мощности?
Проблемы с газовым котлом - некорректная замена детали, отсутствие печатей магазина и понесенные потери
Пожилые родители остались без работы газового котла - как нам помочь?
Отказ в гарантийном обслуживании купленного газового котла - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут