Как вернуть товар, если продавец отказывается принимать отказ и грозится судом?
Вопрос №19660805
из г. Ат Баши
опубликован 25.08.2022, 16:56
опубликован 25.08.2022, 16:56
Я не довна сделала заказ через сайт, и сразу передумала хотела зделать отказ но так как у них не была обратного адреса и телефона я не смогла и через 2 дня я оставила заявку на покупку товара и они мне вышли на связь, я попросила зделать отказ которую я зделала ранее и они мне отказали, сказав что товар уже в пути я должна купить или они подадут в суд. что мне делат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не переживайте, закон на вашей стороне.
Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передач.
25.08.2022, 17:06
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от покупки товара, заказанного через интернет, в случае спонтанного решения и отговорок от покупки?
Не удалось отказаться от заказа через интернет из-за отсутствия товара в наличии
Проблема с покупкой телефона в Эльдорадо - не соответствующий товар и отказ в возврате.
Я передумала выкупать посылку так как хотела отменить один товар на сайте не было обратного телефона.
Проблемы с отменой заказа и угрозы от интернет-магазина - что делать?
Проблемы с заказом из интернет-магазина - отказ и угроза уголовного дела
Меня обманули в интернете - опыт с сайтом wot-shop.net
Отказ от получения товара после изменения мнения - правовые аспекты
Необходимо защититься от угроз и неправомерных действий после отказа от покупки корейской косметики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут