Как вернуть сломанный телефон без чека и документов - опыт покупателя в Евросети

Вопрос №19670225 из г. Тула
опубликован 29.08.2022, 12:46

Купил телефон в Евросети. После переезда, потерял чек и документы. Коробка осталась. Телефон сломался. Ходил спрашивал в магазине, сказали без документов не возьмут в ремонт. Как мне поступить? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53123 отзывa

Чтобы телефон отремонтировали по гарантии, нужен гарантийный талон и документы на телефон тоже необходимы.

29.08.2022, 12:48

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Отсутствие чека не является основанием для отказа. Пишите письменную претензию продавцу.

29.08.2022, 12:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122162 отзывa

Не слушайте сказочников, НИКТО БЕЗ ДОКУМЕНТОВ ТЕЛЕФОН ПО ГАРАНТИИ, НЕ ПРИМЕТ! Гарантийные талоны также находятся в документах на телефон.

29.08.2022, 12:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Краснодар, стаж 7 лет

4.6 9 отзывов

Добрый день. Без документов ничего не добьётесь. Именно документы подтверждают факт приобретения телефона именно в их магазине. Единственное что может спасти, если оплачивали покупку банковской картой, можно запросить выписку из банка о движении денежных средств по счёту, посмотреть дату покупки, и с этим чеком идти в магазин, у них тоже по документам в этот день должна пройти такая покупка и там будет указан серийный номер телефона, который указан на Вашей коробке от телефона. Всё зависит от вашей удачи.

29.08.2022, 15:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста