Как вернуть сломанный телефон без чека и документов - опыт покупателя в Евросети

Вопрос №19670225 из г. Тула
опубликован 29.08.2022, 12:46

Купил телефон в Евросети. После переезда, потерял чек и документы. Коробка осталась. Телефон сломался. Ходил спрашивал в магазине, сказали без документов не возьмут в ремонт. Как мне поступить? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Не слушайте сказочников, НИКТО БЕЗ ДОКУМЕНТОВ ТЕЛЕФОН ПО ГАРАНТИИ, НЕ ПРИМЕТ! Гарантийные талоны также находятся в документах на телефон.

29.08.2022, 12:50

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53234 отзывa

Чтобы телефон отремонтировали по гарантии, нужен гарантийный талон и документы на телефон тоже необходимы.

29.08.2022, 12:48

Спросить юриста

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Отсутствие чека не является основанием для отказа. Пишите письменную претензию продавцу.

29.08.2022, 12:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день. Без документов ничего не добьётесь. Именно документы подтверждают факт приобретения телефона именно в их магазине. Единственное что может спасти, если оплачивали покупку банковской картой, можно запросить выписку из банка о движении денежных средств по счёту, посмотреть дату покупки, и с этим чеком идти в магазин, у них тоже по документам в этот день должна пройти такая покупка и там будет указан серийный номер телефона, который указан на Вашей коробке от телефона. Всё зависит от вашей удачи.

29.08.2022, 15:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста