Можно ли уточнить насколько правомерны их требования?

Нам пришло уведомления (было в почтовом ящике) от Агенства по сбору долгов, на письме стоит отметка повторное (хотя до этого мы ничего не получали), о задолженности перед Русским Стандартом, № договора от декабря 2004 года. Так же есть фраза о том, что задолженность переуступлена в данное агентство. Муж брал в магазине технику в кредит (это был либо телевизор, либо телефон). Письмо написано в резкой форме. Есть упоминание о судебных санкциях. Так же требование явиться в долговое агенство до 01.10.2012 (а письмо пришло 17.10.12). Сумма долга обозначена: 686,38 руб. НО (выдержки из письма): ... В связи с тем, что Вы не оплатили в назначенный срок задолженность, ООО АСД в соответствии с условиями договора и Гражданским кодексом РФ, вынуждено применить штрафные санкции/приступить к начислению неустойки в размере 0,2 % в день от суммы заключительного требования... На момент оплаты указанная сумма может быть увеличена на размер начисленной неустойки и/или иных штрафных санкций. К письму так же прилагается распечатанная на обычном листе формата А 4 на принтере квитанция (в квитанции есть: Сбербанк России, Банк Русский стандарт, долговое агенство, ФИО мужа - все остальное, т.е. адрес плательщика и сумма должны быть заполнены от руки). Можно ли уточнить насколько правомерны их требования? Муж уверен, что оплатил весь кредит, т.к. оплачивал ежемесячно по квитанциям наличными. За давностью лет, к сожалению, ни квитанций с отметкой о платежах, ни самого договора не сохранилось. Как нам поступить в данной ситуации? Чем нам это грозит? С уважением, Евгения.