Когда не нужно направлять досудебную претензию организации по Закону о защите прав потребителей - ситуации и статьи

Здравствуйте Igor

В Законе "О защите прав потребителей" не содержится нормы о претензионном порядке обращения в суд, другое дело, что досудебная претензия потребителя товаров и услуг, позволяет ему заявить в суде дополнительное требование и быть более убедительным, - иметь больше доводов.

Доброе время,

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Доброго времени суток.

Уважаемый Игорь,

Претензия не обязательна в следующих случаях: подан встречный иск (учтите, что в 2020 г. Президиум ВС РФ полагал ровно иначе – что по общему правилу претензия нужна); взыскивают неустойку и проценты (если была претензия в отношении «непросуженного» основного долга).

buhguru.com

Добрый день. По общему правилу, закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный досудебный, претензионный порядок урегулирования споров. В отдельных случаях обязательный досудебный порядок может быть предусмотрен в специализированном законодательстве — например, Федеральным законом от 25 апреля 2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а так же в случае спора с оператором связи, вытекающего из договора об оказании услуг связи и в случае спора в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом. Иных исключений законодательством не предусмотрено.

..

В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью, указал в определении Верховный Суд Российской Федерации от 05.02.2019 N 49-КГ 18-61.

..

Однако, не заявив претензию Вы не сможете взыскать штраф (1/2 от суммы иска). Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!